Выставки/Фестивали

Вебинар "Делать качественно — наше всё! Обзор требований ISO 9001:2015"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 25 май 2020
ещё события

Time4
20-май-2020 09:07 / Всем

Описание мероприятия
- Что даёт система менеджмента качества? Стандарты и нормативные документы в области менеджмента качества. Логика построения ISO 9001:2015, структура стандарта.
- Принципы менеджмента качества. Область применения системы менеджмента качества. Терминология в области качества.
- Менеджмент на основе процессного подхода: требования к процессам СМК, структуре и взаимодействию процессов, методам мониторинга и измерения. Необходимость документирования процессов СМК, оценка и анализ процессов. Методы описания. Определение показателей по процессам.
- Контекст организации. Заинтересованные стороны — потребности и ожидания. Баланс потребностей заинтересованных сторон. Стратегическое направление организации.
- Лидерство руководства. Политика в области качества на основе контекста. Определение ответственности и полномочий.
- Планирование на основе рисков: определение рисков и возможностей в области качества, действия в отношении рисков, интеграция действий в процессы. Развёртывание целей в области качества. Постановка целей с учётом нестандартных рисков и возможностей.
- Менеджмент организационных изменений: стратегические типы изменений, компоненты преобразований, модели и риски организационных изменений.
- Требования к поддерживающим средствам и ресурсам: персонал, инфраструктура, условия производства, средства мониторинга и измерений, знания.
- Планирование в ISO 9001.
- Потребители как одна из заинтересованных сторон. Процессы, связанные с потребителями. Оценка удовлетворённости заинтересованных сторон.
- Управление взаимодействием с внешними провайдерами. Значимые провайдеры с точки зрения ISO 9001:2015. Выбор провайдеров: первичная и периодическая оценка. Создание цепочки ценности. Мониторинг результативности работы с поставщиками.
- Требования к проектированию и разработке продуктов, услуг и процессов.
- Управление процессами производства и оказания услуг. Обеспечение сохранности продукции. Выпуск продукции. Послепродажное обслуживание. Работа с несоответствиями продукта.
- Требования к организации контроля и мониторинга системы, процессов, продуктов и продукции.
- Внутренний аудит.
- Понятие улучшения.
- Анализ данных и формирование информационного поля для проведения анализа системы менеджмента.

Итоговое тестирование.