Общество/Культура/Политика

Всероссийский форум по клиентскому сервису "Client Service Forum 2016"

Холидей Инн Москва Сущевский, улица Сущёвский Вал, Москва, Россия

Отзывов: 0

Завершилось 24 июн 2016
ещё события

Time4
13-май-2016 11:23 / Всем

Описание мероприятия
Client Service Forum - это дискуссионная площадка, предоставляющая возможность получить актуальную информацию о ключевых тенденциях в сфере клиентского сервиса.

Ведущие российские и международные компании будут делиться своим опытом построения качественного клиентского сервиса.

Ключевые темы форума:
-Развитие бизнеса и клиентский сервис в период кризиса.
-Монетизация клиентского сервиса
-Эффективный сбор и анализ данных
-Система менеджмента качества
-Оценка эффективности программ лояльности
-Сервис в контексте корпоративной культуры и ценностей
-Организация слаженной работы департаментов для улучшения клиентского сервиса
-Омниканальное взаимодействие и мобильные платформы
-а также многое другое.