Саморазвитие

Тренинг "Взаимодействие с подчинёнными"

Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 61, 219, 407.

Отзывов: 0

Завершилось 03 апр 2020
ещё события

Time4
01-апр-2020 09:07 / Всем

Описание мероприятия
Цель программы: развитие профессиональной компетенции в управлении подчинёнными.

Раздаточный материал: тетради участников, содержащие основной теоретический материал и ряд практических заданий. Дополнительные методические материалы в электронном виде.

Конкретные задачи программы:

- ознакомить со спецификой общения "руководитель — подчинённый";
- научить способам изменения стиля руководства в зависимости от конкретного подчинённого и решаемой задачи;
- отработать навыки применения модели ситуационного руководства, технологии делегирования полномочий.

Модуль 1. "Эффективное межличностное взаимодействие как важнейшая компетенция руководителя":

- Эффективное взаимодействие — залог успеха. Что стоит за "внешним поведением" человека? Модель "Айсберг". Роли — поведение — характер — мотивы.
- Стили руководства (директивный, наставнический, поддерживающий, делегирующий). Выбор стиля руководства в зависимости от степени подготовленности подчинённого. Диагностика собственного стиля управления.
- Лидерство: определение, разновидности и роль в управлении подчинёнными. Типичные личностные ограничения руководителя, их возникновение и последствия.
- Роли руководителя при взаимодействии с подчинёнными. Теория Эрика Берна. Распределение ролей в сложных ситуациях. Навык конструктивного дистанцирования.

Модуль 2. "Основы типологии: что нужно знать о себе и подчинённых для эффективного управления":

- Специфика общения "руководитель — подчинённый".
- Поведенческие признаки и мотивационные потребности социальных типов подчинённых. Психотипы по Вальтеру Штайну, особенности взаимодействия с каждым из них. Управленческий стиль в зависимости от принадлежности к поведенческому типу.
- Компетентность и лояльность как элементы подготовки подчинённого к выполнению задания. Уровни подготовленности подчинённых к выполнению задания.
- Манипуляции подчинённых. Типичные "струны" манипулирования со стороны подчинённых. Виды, распознавание и нейтрализация манипуляций сотрудников.

Модуль 3. "Инструментарий для эффективного взаимодействия "руководитель — подчинённый":

- Алгоритмы выстраивания партнёрских отношений: активное слушание, "Я-сообщение", работа с возражениями, поведение в напряжённых ситуациях.
- Приёмы воздействия на подчинённых в личной беседе руководителя. Рациональное и иррациональное в процессе делового общения. Методы эмоциональной подстройки при управлении беседой. Законы передачи устной информации — защита от искажения.
- Способы корректного предоставления негативной информации. Конструктивная обратная связь.
- Применение модели ситуационного руководства на практике.
- Технология делегирования полномочий. Поэтапный переход от раздачи поручений к делегированию полномочий. Выбор задач для делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать. "Обратное делегирование": как не делать за подчинённых их работу.