Загрузка...

загрузка

Вы хотите выйти?

Да
Нет
Тренинг "Клиентский сервис или как привлечь, обслужить и удержать клиента" 2020-04-04 2020-04-04 Тенденция на рынке такова, что клиентский сервис оказывается не сопутствующим бонусом, а наиболее важной частью продукта или услуги! Клиентский сервис — ... https://thetime4.net/static/images/events/logo_yoga.png Россия, Краснодар, ул. Селезнёва, 203, оф. 48/4 Деловой центр "Навигатор"Вход: 1-й подъезд с ул. Селезнёва или 4-й подъезд со двора, 3 этаж, офис 48/4 Остановка: Парк "Солнечный остров" Автобусы Россия, Краснодар, ул. Селезнёва, 203, оф. 48/4 Деловой центр "Навигатор"Вход: 1-й подъезд с ул. Селезнёва или 4-й подъезд со двора, 3 этаж, офис 48/4 Остановка: Парк "Солнечный остров" Автобусы Краснодарский край Россия
https://thetime4.net/krasnodar/ Афиша мероприятий в городе Краснодар 1
https://thetime4.net/krasnodar/?dates=04-04-2020%20-%2004-04-2020 Афиша мероприятий в городе Краснодар на 04.04.2020 2
https://thetime4.net/krasnodar/self/ Другие события в категории Саморазвитие Краснодар 3
🤖Событие из внешнего источника.

Тренинг "Клиентский сервис или как привлечь, обслужить и удержать клиента"

0 | (На основе 0 отзывов)
Россия, Краснодар, ул. Селезнёва, 203, оф. 48/4 Деловой центр "Навигатор"Вход: 1-й подъезд с ул. Селезнёва или 4-й подъезд со двора, 3 этаж, офис 48/4 Остановка: Парк "Солнечный остров" Автобусы

Афиша Краснодар

источник

дополнительно...

Завершилось 04 апр 2020
Ещё события в эти даты

Time4

01-апр-2020 09:13  /  Всем

Описание мероприятия
Тенденция на рынке такова, что клиентский сервис оказывается не сопутствующим бонусом, а наиболее важной частью продукта или услуги! Клиентский сервис — это система функционирования подготовленного персонала, решающая проблемы Клиентов и тем самым увеличивающая их лояльность к компании и делающая любого клиента "Клиентом навсегда", что увеличивает продажи и делает их стабильными.

Как привлечь клиента: исследуем точки контакта. Как обслужить клиента: формируем корпоративные стандарты клиентского сервиса. Как удержать клиента: используем программы лояльности.

На тренинге вы узнаете:

- Как собрать информацию о клиенте?
- Как обслужить клиента в каждой точке контакта?
- Какими качествами должен обладать продавец?
- Как исследовать потребности и ожидания клиента?

На тренинге вы приобретёте следующие навыки:

- Приёмы: как понравиться клиенту.
- Приёмы исследования желаний клиента (техника ПВО).
- Приёмы работы с возражениями (техника СИП).
- Приёмы составления корпоративных стандартов клиентского сервиса.

После тренинга вы сможете:

- Увеличить продажи за счёт клиентского сервиса.
- Улучшить свои вербальные и невербальные навыки в общении с клиентами.
- Повысить эффективность работы с возражениями клиентов.
- Определить факторы, влияющие на лояльность ваших клиентов.

Методики.

- Практические упражнения.
- Разбор и анализ проблемных ситуаций.
- Индивидуальное консультирование участников.

Сохранить

Отменить

Закрыть пользовательское соглашение
Time4 реклама