Просмотр фото
из
◀
▶
из
Подпишитесь на нашего Telegram бота и выберите в меню пункт "Авторизоваться"
Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта thetime4.net далее — «Сайт».
Сайт - сайт платформы Time4, адрес в сети https://thetime4.net
Событие - раздел сайта, содержащий информацию о проводимом мероприятии, минимальная информация для публикации которого должна содержать: название мероприятия, дату начала мероприятия, адрес или название места проведения
Рекламные баллы - виртуальные ценности сайта, установленные в соотношении 1 рекламный балл равный 1 рублю
Вознаграждение - плата правообладателю за предоставление пользователю использования Рекламных баллов
Размер Вознаграждения определяется пользователеми зависит от объема Рекламных баллов, право использования которых передаётся пользователю.
1.Общие условия
1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.3. Правообладатель Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов Сайта.
2. Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ.
2.3. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
2.4. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
2.5. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.6. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
3. Рекламные баллы, начисление, использование
3.1. Каждый пользователь Сайта при регистрации получает закрепленный за ним виртуальный счёт, измеряемый в "рекламных баллах"
3.2. Пользователь сайта получает рекламные баллы за действия совершаемые на Сайте
3.2.1. Регистрация пользователя - 20 рекламных баллов
3.2.2. Публикация первых трёх Событий с датой начала более 2х дней с даты публикации - 100 рекламных баллов
3.2.3. Публикация первых трёх Событий с датой меньшей, чем плюс 2 дня от даты публикации - 50 рекламных баллов
3.2.4. Публикация четвертого и последующих Событий с датой начала более 2х дней с даты публикации - 100 рекламных баллов, иначе - 50 рекламных баллов
3.2.5. Публикация постов с фотографиями, при условии текстового содержимого от 100 символов и первого поста от этого пользователя в отдельном Событии - 10 рекламных баллов плюс количество фотографий
3.2.6. Публикация текстового поста от 200 символов - 10 баллов
3.3. Зачисление рекламных баллов происходит сразу после публикаций в случаях предусмотренных настоящим положением 3.2.1, 3.2.2 и 3.2.3 в остальных случаях задержка на проверку действий модераторами устанавливается равной 1 час (60 минут)
3.4. Пополнение рекламных балллов может осуществляться через внесение Вознаграждения
3.5. С момента отражения виртуальных ценностей в виде "Рекламных баллов" в аккаунте пользователя, пользователь не вправе требовать от правообладателя сайта возврата Вознаграждения, уплаченного за такие права, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
4. Прочие условия
4.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
4.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
4.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
Вставьте в поле ниже ссылку на изображение в формате .jpeg .gif или .png и убедитесь, что выбранное вами изображение доступно для загрузки
Ошибка доступа
Введите название опроса
Перечислите варианты ответа (не более 10)
Описание мероприятия У клиентов часто складывается первое впечатление о компании, когда они совершают свой первый звонок Вам. Иногда, стоит лишь позвонить в организацию, услышать приветствие девушки — и сразу становится понятно: "Да, серьёзная компания" или "А с ними приятно будет работать". А бывает, фирма, вроде бы, нормально оказывает услуги и цены рыночные, и со сроками не подводят, а ощущение от них все равно какие-то "не особо" или даже "шарашкина контора". Мы часто даже не задумываемся, почему.. А, если разобраться, получается все до смешного просто: все дело в операторах колл-центра — в девушках, которые, казалось бы, просто отвечают на звонки.
Для руководителей, которым важен имидж компании, которые осознают его значение для формирования взаимоотношений с клиентами, давно не секрет, что "Голос компании" не менее важен, чем сайт, логотип и т.д.
В Учебном центре "Новита Тренинг" Ваши операторы пройдут максимальную подготовку на тренинге "Безупречный Колл-центр: эффективная работа со входящими звонками". Два дня обучения сделают "голос Вашей компании" наиболее привлекательным для новых и существующих клиентов.
- Осознавать свою ответственность за формирование имиджа компании.
- Использовать невербальные инструменты влияния на клиента.
- Правильно строить фразы.
- Использовать техники активного слушания.
- Эффективно взаимодействовать с различными типами клиентов.
- Вызывать у клиентов доверие и положительный настрой.
- Легко справляться с конфликтными ситуациями.
- Эффективно работать с жалобами и нареканиями клиентов, направляя даже самых негативно настроенных клиентов в русло позитивного сотрудничества.
Оператор Колл-центра: "голос компании".Обязанности и ответственность оператора Колл-центра. Ответственность оператора Колл-центра за формирование имиджа компании в глазах клиентов. Управление диалогом. Благоприятный старт диалога. Заинтересованность при задавании вопросов. Направляющие вопросы. Благожелательное прерывание затянувшегося монолога клиента. Перехват инициативы в свои руки. Работа с негативом. Выявление истинных причин недовольства клиента и его настоящих потребностей. Предупреждение конфликтных ситуаций. Действия в случае возникновения конфликтных ситуаций. Работа с жалобами. Техники завершения разговора. Речь оператора. Улыбка при телефонном разговоре. Положительная интонация в разговоре. Упражнения на выработку чёткости речи. Слова-паразиты в речи. Правильное построение фраз. Работа со скриптами. Взаимодействие с клиентом. Техники активного слушания. Выявление настроя клиента. Выявление типа восприятия клиента (визуалы, аудиалы, кинестетики) и принципы взаимодействия с клиентами различных типов. Эмоциональные типы клиентов и взаимодействие с каждым из них. Техники ведения беседы в благожелательном ключе. Как вызвать доверие у клиента. "Подстройка" под клиента.
- "Были ожидания от тренинга получить новые знания, закрепить собственные навыки. Они оправдались во всём. Я получила много интересной нужной информации, которую могу применить не только в работе, но и в личной жизни. Весь предоставленный материал мне полезен и интересен. Общее впечатление от тренинга: весело, непринуждённо, чувствуется высокий профессионализм бизнес-тренера. Спасибо большое!" — Морозова Ирина, ОАО "Коминвест-АКМТ".
- "Когда шла на тренинг ожидала помощи в построении диалогов, постановке голоса. Мои ожидания оправдались: мой голос зазвучал более чем уверенно и благородно! Тренер Ольга очень добрый и располагающий к общению человек. Мне очень пригодился её способ помочь человеку раскрыться. Хочу выразить огромную благодарность лично, потому что Ольга отнеслась ко мне с большим терпением и вниманием", — Газина Анастасия, ОАО "Коминвест-АКМТ".
- "Все мои ожидания полностью оправдались во всём. Тренинг был очень познавательным и интересным. По своему опыту могу сказать, что это лучший тренинг, который у меня был. Наиболее полезны для меня были дискуссии и упражнения. Впечатления только положительные. Занятия проводились профессионально", — Лотарева Татьяна, ОАО "Коминвест-АКМТ".