Саморазвитие

Мастер-класс "Управление конфликтами"

Россия, Красноярск, Урицкого, 61 Дом науки и техники.

Отзывов: 0

Завершилось 25 май 2021
ещё события

Time4
29-мар-2021 15:13 / Всем

Описание мероприятия
Учитесь у практиков!

Ваш шаг навстречу масштабным профессиональным изменениям и развитию.

Мастер-класс "Диалоговые отношения в компании и не только. Обратная связь, как и когда, работает"

25 мая, 09:00–12:00, лектор Яковлева Наталья — автор и ведущий обучающих мероприятий, директор АНО ДПО "СЦПР", бизнес-тренер и консультант, коуч.

Программа:

- Техники убедительной аргументации/убеждения в переговорном диалоге. Как слушать собеседника насквозь? Ошибки в процессе слушания. Значение голоса в общении. Что и как влияет на взаимопонимания. Как правильно услышать слова маркеры у собеседника. Слушать и слышать или убеждать и принуждать? Главные фишки Убеждения.
- Использование техники задавания вопросов. Вопросы как инструмент перехвата в переговорах. Владение техников применение может помочь добиться намного больших целей. Манипуляция — техника ценностных вопросов. Как жалобу перевезти в возможности.
- Развивающая эффективная обратная связь. Партнёрская позиция в коммуникациях и её влияние на восприятие и подачи обратной связи, тоны голоса. Алгоритм обратной связи: " Я-высказывания". Работа с фактами и эмоциями. Правильная обратная связь, предупреждения конфликта в переговорах.
- Метафоры и юмор в переговорах. Основные составляющие модуля: Метафоры это мосты в переговорах. Как возводить эти мосты. Как развитие пространственного интеллекта усиливает возможность использовать метафоры в переговорах.
- Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетенция. Зачем развивать эмоциональную компетенцию.

Мастер-класс "Управление конфликтами"

25 мая, 13:00–16:00, лектор Марина Майорова — директор консалтинговой компании T&D, организатор ежегодного "Краевого конкурса профессионального мастерства на звание "Лучший по профессии", К. ф. н., бизнес-тренер, НЛП мастер, Rapid Personal Transformation (РПТ) практик, гештальт-терапевт. Автор книги "Сценарии конфликтов", изд. Альпина Паблишер 2021, С 2016 г. работает в сфере управления конфликтами в личностном, семейном и организационном консультировании. В её практике сотни конфликтных кейсов, которые она помогла разрешить, чтобы достичь гармонии и понимания во взаимоотношениях сторон.

Программа:

- Какие виды конфликтов бывают и как они возникают.
- Основные стратегии управления конфликтами.
- Как управлять разными типами сотрудников.
- Как личностная зрелость влияет на эффективность и усиливает профессиональные компетенции.
- Какие сотрудники не способны быть эффективными.
- Как минимизировать ошибки в управлении и делегировании.
- Как по поведенческим маркерам и типу мышления человека определить его уровень личностного развития и конфликтогенности.
- Как не строить иллюзий в отношении отдельных сотрудников.
- Кто такие "токсичные сотрудники" и что делать если они есть в вашей компании.
- Формула эффективной команды.

Закрытие обучающего курса

25 мая, 16:00–17:00 Розыгрыш призов, поздравления, фуршет.

Данные мастер-классы входят в Курс повышения квалификации, в курсе участие на 40% дешевле! Изучите плюсы и возможности вашего участия в полном курсе повышения квалификации.

В стоимость входит авторский раздаточный материал, готовые инструкции к действию. Две сытных кофе-паузы, что была возможность больше общения с лектором и друг с другом/обмен опытом. Мы не дадим вам "умереть с голоду".

Курс повышения квалификации "Изменения трудового законодательства 2021 г. " с выдачей Удостоверения о повышении квалификации в размере 48 часов, с обязательным прохождением тестирования

- 9 апреля — практический семинар "Труд водителей в 2021 году с учётом изменений в законодательстве". Изменения в законодательстве, составление графиков и оформление документов по новым правилам, ответственность. Решение теста на знания вопроса — лучшему эксперту приз! Спикер Гладкова С.Г. (Новосибирск).
- 15 апреля — практический семинар "Организация и контроль кадрового делопроизводства: практикум для руководителя". Практические советы в работе с новыми изменениями". Решение теста на знания кадрового делопроизводства — Лучшему эксперту приз! Спикер Конюхова Е.В. (Москва).
- 16 апреля — практический семинар "Изменения в трудовом законодательстве — 2021. Что необходимо уже скорректировать в работе?". Решение теста на знания изменений 2021 год — Лучшему эксперту приз! Спикер Митрофанова В.В. (Москва).
- 20 апреля — онлайн-планёрка "Льготные категории работников (пенсионеры, инвалиды, молодёжь, беременные и декретницы и др.) Алгоритм оформления документов. Сравниваем и проводим аудит". Спикер Щедловская Л.В. (Красноярск).
- 24 мая — практический семинар "Кадровое делопроизводство и трудовое законодательство в 2021 году. Коротко о самом важном". Решение теста на знания кадрового делопроизводства — Лучшему эксперту приз. Спикер Конюхова Е.В. (Москва).
- 25 мая:Семинар-тренинг "Диалоговые отношения в компании и не только. Обратная связь, как и когда, работает". Спикер Наталья Яковлева Н.А. (Красноярск).Семинар-тренинг "Управление конфликтами". Спикер Марина Майорова (Красноярск).Закрытие обучающего курса, розыгрыш призов, поздравления, фуршет.

Призы — 10000 руб., сертификаты в Посуда Центр и МВидео.

Дополнительно в рамках обучающего курса запись онлайн-семинаров:

- "Установление и изменение систем оплаты труда с учётом требований трудового законодательства и предупреждения негативных рисков по итогам проверок надзорных органов".
- "Проверки ГИТ в 2021 году. Оценка состояния кадрового делопроизводства".

Подарок — билет на форум в режиме онлайн 27 мая в ИПК.

Количество мест ограничено!