Выставки/Фестивали

Онлайн-курс "Руководитель среднего звена (подразделения, отдела, службы)"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 24 май 2021
ещё события

Time4
16-мар-2021 22:43 / Всем

Описание мероприятия
Как добиться максимальной эффективности своего подразделения? Как подбирать сотрудников, как реагировать на их достижения и просчёты? Об этом вы узнаете на курсе "Руководитель среднего звена (подразделения, отдела, службы)".

В программе

- Зоны ответственности. Распределение обязанностей в коллективе. Портрет подразделения.
- Как оценить эффективность отдела или службы.
- Современные методы организации процессов управления.
- Грамотная постановка задач перед подчинёнными. Оптимальное соотношение детализации и абстрактности.
- Реагирование на достижения и ошибки сотрудников. Система учёта и мотивации.
- Самостоятельность подчинённых и контроль.
- Методы налаживания обратной связи с подчиненными.
- Системное мышление: принципы и инструменты.
- Способы поиска и отбора кандидатов на должность.
- Оценка сотрудников.
- Профессиональное развитие руководителя. Энергетический потенциал.
- Причины возникновения профессиональных деформаций.

Авторская программа подходит тем, кто:

- возглавляет подразделение компании;
- строит карьеру и претендует на должность руководителя среднего звена;
- занимается организацией управленческих процессов.

Программа курса

Эффективная организация рабочих процессов подразделения.

- Портрет подразделения. Две ключевые компетенции руководителя или кто и чем должен заниматься. Управленческий цикл. Распределение зон ответственности и влияния между сотрудниками. Показатели результативности и эффективности деятельности подразделения.
- Основные виды процессов для подразделения и для сотрудника. Различные варианты классификации. Для чего необходимо поддерживать баланс между задачами (процессами) разных видов?
- Ключевые принципы при организации внутренних производственных и управленческих процессов в подразделении.
- Критерии для оценки качества работы сотрудника и его карьерных перспектив. Необходимость обозначения данных критериев на этапе собеседования или на этапе прихода руководителя в новый коллектив. Как сделать требования руководителя простыми, прозрачными и понятными для сотрудников?
- Описание функционала взаимодействия и описание индивидуальных процессов для каждого подразделения и сотрудника.
- Критерии эффективности для подразделения. Обзор существующих подходов. Создание и развитие системы собственных критериев/показателей эффективности подразделения для внутреннего пользования руководителем.
- Постановка задач. Различные подходы к учёту задач.
- Уровни детализации при постановке задач. Как добиться повышения уровня абстрактности (минимизировать детализацию) при постановке задач, и почему это важно?
- Мотивация сотрудников. Варианты мотивации сотрудников в рамках / в дополнение к установленной в компании системе мотивации.
- Контроль. Промежуточный контроль. Категории сотрудников с точки зрения самостоятельности и возможности делегирования. Взаимосвязь мотивации сотрудников и их уровня самостоятельности.
- Конструктивная обратная связь. Методы и приёмы.
- Ошибки сотрудников, процессов, систем. Эффективная система учёта. Не наказывать, а предупреждать.

Планирование, контроль и обратная связь.

- Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: "План-график". "Диаграмма Ганта" или "Полосовая диаграмма". 4 вопроса "Рабочего задания". "Ситуационное (сценарное) планирование". Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
- Контроль. Мониторинг и контроль — основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: "Контур Управленческого Контроля", "5 ключевых вопросов контроля". Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
- Обратная связь (ОС). Цели "Обратной связи". Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчинённым).

Системное мышление и генерация идей.

- Система и системное мышление. Области применения.
- Виды систем, законы и принципы в системе.
- Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
- Информация в системах. Обратная связь.
- Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
- Причина и следствие: заблуждение и истина.
- Построение системных моделей.
- Инструменты системного мышления.
- Творческое и Логическое мышление.
- 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). "Дозревание" идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
- Как "подкачать" свой ум.

Управление жизненным циклом сотрудника и команды.

- Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций.
- Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда.
- Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов.
- Процедуры оценки сотрудников.
- Управление развитием сотрудников.

Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания.

- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного "акме", самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- "Ловушки карьеры": факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности "плохого" и "хорошего" управления.
- "Эко — барьер": профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- "Личная стратегия": разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- "Точка управления": самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приёмы саморегуляции и самопрограммирования.
- "Энергетический потенциал": пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- "Ресурсное состояние": "кураж", высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.