Онлайн-курс "Управление снабжением для руководителя"

Описание мероприятия
Как адаптировать работу отдела снабжения к современным реалиям и воспользоваться всеми возможностями, который даёт ситуация на рынке? Программа курса Русской Школы Управления охватывает широкий спектр вопросов стратегии и тактики закупок и поможет сформировать системный взгляд на закупочную деятельность. Слушатели научатся грамотно выбирать контрагентов, продуктивно взаимодействовать с поставщиками и получат развёрнутые знания по организации складской работы.

В программе

- Методы оценки поставщиков.
- Стратегия переговоров: от телефонного звонка до командных обсуждений.
- Способы противостоять манипуляциям.
- Эффективное управление запасами: издержки, прогнозирование спроса, планирование закупок.
- Выбор надёжных контрагентов.
- Поставки: исполнение обязательств и расчеты.
- Внедрение и использование программного обеспечения.
- Организация работы складского хозяйства: от планирования до управления персоналом.
- Анализ продуктивности работы склада и методы её оптимизации.
- Формулы расчётов для операционной деятельности.

Курс адресован:

- менеджерам и специалистам по закупкам;
- руководителям и сотрудникам отделов снабжения и служб логистики;
- управленцам всех уровней;
- директорам и собственникам предприятий.

Программа курса

Переговоры с поставщиками.

- Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать.
- Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях.
- Самые важные факторы и составляющие любых переговоров.
- Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать.
- Подготовка к переговорам — 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке.
- Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
- Стратегии, при которых всегда можно выигрывать — только в книгах. Все зависит от ситуации!
- Гарвардский подход или "уличная драка". Что лучше и как действовать?
- Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным.
- Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей.
- Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку.
- 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком.
- 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик.
- Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления.
- Установление контакта. Создание и использование преимуществ с самого начала.
- Техники общения и тактические приемы.
- Приёмы и методы текущих переговоров с поставщиком.
- Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос "Кто кому больше нужен?"
- Основная тактика поведения продавца: на что "заточены" любые продажи?
- Виды, методы и механизмы манипуляций.
- Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов.
- Как определить, когда переговоры пора заканчивать.
- Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей.

Управление запасами в логистической системе предприятия.

- Что такое управление запасами и что такое запасы?
- Без чего управление запасами на предприятии невозможно?
- Структура издержек на управление запасами. Учёт расходов на содержание запаса, как основа расчёта совокупных издержек, связанных с закупками. Расчёт и управление издержками на содержание запаса: методика и примеры.
- Определение необходимого объёма оборотных средств, для обеспечения стабильной закупочной деятельности. Методика планирования потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности, источники покрытия потребности в оборотных средствах.
- Основные KPI управления запасами торгового и производственно-торгового предприятия: оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, уровень запаса для удовлетворения текущего спроса, уровень обслуживания. Взаимосвязь и управление показателями.
- Цель создания запаса, виды запасов, подходы к управлению запасами.
- Неликвиды в составе запаса. Что считать неликвидом? Что делать с неликвидами?
- АВС и XYZ анализ запасов. Классификация запасов и формирование подхода к управлению запасами на основе результатов АВС и XYZ анализа. Матрица ABC-XYZ, как "зеркало" запасов предприятия. Пример проведения анализа с помощью EXCEL.
- Параметры запаса, необходимые для эффективного управления запасами: спрос, размер заказа, расходы на управления запасами, максимально желательный уровень запаса, время выполнения заказа, уровень страхового запаса. Что необходимо знать логисту и закупщику для управления запасами?
- Связь между затратами и размером заказа. Понятие оптимального размера заказа.
- Прогнозирование спроса как основа планирования запаса. "Дорожная карта" успешного прогнозирования спроса. Методы прогнозирования спроса. Измерение точности прогнозов. Выбор наиболее подходящего метода для прогнозирования.
- Страховой запас: все разновидности расчета.
- Время выполнения заказа. Понятие и структура закупочного цикла.
- Точка заказа, как основной элемент управления запасами и поддержания оптимального уровня запаса для удовлетворения спроса потребителей предприятия.
- Модели и системы управления запасами.
- Практикум "Расчёт расходов на содержание запаса".
- Практикум "АВС-анализ оборотных средств, инвестируемых в товарные ресурсы".
- Практикум "ABC-XYZ анализ".
- Практикум "Прогнозирование спроса с использованием различных методов и инструментов".
- Практикум "Расчёт страхового запаса", "Расчёт точки заказа".
- Практикум "Управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня".

Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками.

- Ежедневные вопросы при работе с поставщиками и управлении закупками.
- Глобальные типы закупок.
- Основные подходы поставщика при взаимоотношениях с предприятием-закупщиком.
- Что нужно делать, чтобы иметь хороших поставщиков.
- Способы закупок. Методическая грамотность при организации каждого способа закупки (запрос цены, запрос предложения, закупка у единственного поставщика).
- Система критериев для выбора и оценки поставщиков. Основные критерии, применяемые предприятиями России и в западных странах.
- Модели и методы оценки и выбора поставщиков для коммерческих предприятий: комментарии и рекомендации по применению.
- Контракт с поставщиком. Основные типы контракта. Что необходимо предусмотреть в контракте для более качественного его исполнения сторонами.
- Система текущей оценки работы поставщиков для непрерывного анализа эффективности поставщиков. Традиционный подход и методика OTIF. Автоматизация системы оценки: пример и описание.
- Ценовые стратегии в закупках. Способы защиты от повышения курса валюты закупки.
- Информационные технологии в закупках. Система электронного документооборота: схема и правила. Самые распространённые закупочные технологии в России и западных странах.
- Состав данных и "механизмов" для автоматизации закупок. Как правильно интегрировать существующие процессы закупок с программным обеспечением для информационной поддержки процессов.
- Инструменты планирования закупок: план закупок, период планирования, точка перепланирования.
- Скидки при закупках. Как управлять скидками, практические приемы.
- Условия оплаты при закупках. Оплата по факту, как скрытая отсрочка платежа. Отсрочка платежа не всегда выгодна: как связать отсрочку с ценой, объёмом, скидкой и рентабельностью. Сравнение предложений поставщиков и манипуляции условиями для получения максимальной выгоды.
- Кому и когда платить? Как действовать в условиях ограничения денежных средств.
- Практикум "Оценка и выбор поставщика с помощью метода рейтинговых оценок".
- Практикум "Расчёт предполагаемого кредитного лимита для получения отсрочки у поставщика".
- Практикум "Расчёт стоимости отсрочки, скидки и объёма закупок. Альтернативные сравнения для получения выгоды. Анализ полученных результатов".

Управление складом в логистической системе предприятия.

- Стандартные процедуры организации внутренней работы склада.
- Организация труда на складе.
- Разделение труда на складе.
- Кооперация труда на складе.
- Нормирование складских операций.
- Расчёт количества персонала на складе.
- Организационная структура управления складом. Подход к формированию и примеры организационной структуры склада.
- Стратегические вопросы организации работы склада.
- Что выгоднее: арендовать склад, пользоваться услугами логистических посредников или иметь собственный?
- Определение места расположения склада на обслуживаемой территории.
- Расчёт потребности в технике.
- Определение параметров участка приёма и разгрузки транспорта на складе.
- Зонирование и планировка склада.
- Правила техники безопасности на складе.
- Управление ресурсами склада (площади, техника, оборудование, персонал) с помощью системы управления складом (WMS).
- Мотивация персонала склада. Методы и варианты.
- Основные показатели эффективности работы склада. Практикум "Расчёт основных показателей склада"
- Документооборот склада. Перечень документов.
- Оптимизация работы склада.
- Практикум "Расчёт численности складских работников".
- Практикум "Выбор варианта организации складского обеспечения".
- Практикум "Использование метода центра тяжести для выбора месторасположения склада".
- Практикум "Расчёт количества складской техники".
- Практикум "Расчёт параметров участка приёма и разгрузки транспорта: длина, ширина, количество ворот, размер парковки и др.".
- Практикум "Расчёт площадей различных участков и общей площади склада".
- Практикум "Оптимизация процесса выполнения заказа на складе".