Выставки/Фестивали

Конфликт как инструмент развития. Вебинар

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 12 фев 2021
ещё события

Time4
22-янв-2021 12:38 / Всем

Описание мероприятия
Получение знаний о межличностных конфликтах, причинах возникновения конфликтных ситуаций в коллективах и стадиях их развития. Знакомство со способами конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. Овладение основными навыками ведения переговоров, как одним из самых эффективных средств разрешения конфликтов. Формирования навыков переговорной деятельности.

Программа обучения

- Знакомство с группой.
- Деловая игра "Если я научусь управлять конфликтом, то…".
- "Болезнь легче предупредить, чем лечить" Гиппократ.
- Как научиться прогнозировать и предупреждать конфликты?
- Методы реагирования. Алгоритмы решения.
- Сущность конфликта. "WIN-WIN" возможен?
- Классификации конфликтов. Межличностные и межгрупповые конфликты.
- Конфликт как инструмент развития. Необходимые условия.
- Причины возникновения конфликтов в коллективах.
- Конфликтогены.
- Практическое задание "Определить фразы-конфликтогены".
- Пять типов конфликтных личностей в коллективах.
- Выгорание сотрудников, как фактор возникновения конфликтных ситуаций.
- Треугольник Карпмана. Как из него выйти?
- Стили поведения. Методика Томаса-Килманна.
- Тест на выявление ведущего стиля поведения в конфликтной ситуации.
- Этапы зарождения конфликта. Методы реагирования на каждом этапе.
- Способы решения конфликта.
- Искусство ораторского мастерства.
- Деловая игра: "Племя людоедов".
- Принципы переговоров. Этапы построения переговорного процесса.
- Как научиться управлять своим эмоциональным состоянием во время конфликтных ситуаций?
- Завершение. Подведение итогов.
- Рецепты — Как избежать конфликта на предприятии?