Курс "Личный ассистент". Освой популярную и востребованную профессию обновления

Time4
25-авг-2020 11:08 / Всем

Описание мероприятия
Большим руководителям нужны помощники-профессионалы, умеющие вести все процессы грамотно, принимать решения в рамках своей компетенции самостоятельно, умеющие следить за своим временем, а также временем руководителя и быть его правой рукой.

Для кого это обучение: для начинающих ассистентов, а также действующих секретарей и помощников руководителей.
В программе обучения сделан акцент на удалённом формате работы в должности "личный помощник".

Цель курса: обучить участников востребованной профессии "личный ассистент".

Ожидаемые результаты участников: получить инструменты планирования, различные технологии удалённой работы, правила деловой переписки, инструкцию организации совещаний, способы организации TRAVEL-поддержки руководителю, кейсы по планированию удалённой работы и координации команды.

Профиль личного помощника. Знакомство с профессией

- Как видит руководитель личного помощника/ассистента.
- Каких качеств, знаний и компетенций не хватает большинству личных помощников/ассистентов.
- Основные обязанности бизнес-ассистента.
- Уровень заработной платы на этой должности.
- Можно ли работать удалённо и только при помощи смартфона?

Личная эффективность

- Что такое личная эффективность?
- Постановка целей. Для чего это нужно делать?
- Как ставить цели, чтобы их достигнуть

Эффективное управление временем и взаимодействие

- Организация времени руководителя
- Инструменты планирования с помощью трендовых цифровых технологий:, Google-календарь, Miro, Битрикс, Outlook. Сравнительный анализ возможностей программ.
- Построение тандема с руководителем: правила коммуникации, современные программы для коммуникаций — Trello, почта, Telegram и прочие мессенджеры.

Коммуникации

- Организация совещаний (очных и удалённых). К каким программам можно прибегнуть, кроме Skype?
- Правила деловой переписки: работа с претензиями, продающими письмами, аргументирование своей позиции.
- Правила телефонных разговоров. Что говорить и как себя вести, чтобы за время разговора договориться, решить сложную ситуацию, вернуть денежные средства, настоять на своем.

Организация travel-поддержки руководителю

- Что делать, если Вы не владеете китайским, японским или итальянским, а поездку в другую страну организовывать вам?
- Информационно-документационное обеспечение деловой или туристической поездки руководителя.
- Заказ билетов и бронирование отелей.

Сможете ли вы работать с любым руководителем?

- Что ещё может входить в обязанности помощника, кроме бизнес-задач?
- "Личный помощник — это обычный секретарь". Разберёмся, почему это не так.
- Как подружиться с новым боссом.

Как "устроить" себя помощником руководителя?

- Как грамотно оформить резюме.
- Распространённые ошибки при составлении резюме.
- Что ждёт от соискателя потенциальный работодатель.
- Как правильно отвечать на любые, даже самые каверзные вопросы.
- Какие ответы озвучивать противопоказано.
- Как правильно вести переговоры о заработной плате.

Методы проведения: вебинар/интерактивные мини-лекции, презентация, дискуссии, тест, кейсы, домашние задания, предоставление индивидуальной обратной связи по заданиям.

обновления

Курс "Личный ассистент". Освой популярную и востребованную профессию

Отзывов: 0