Курс "Логистика складского хозяйства. Оптимизация складских бизнес-процессов". Очно и онлайн

Описание мероприятия
На курсе будут изучены способы оптимизации складских бизнес-процессов. Слушатели смогут повысить уровень сервиса при выполнении заказов контрагентов, сформировать понимание процессов взаимодействия в логистической цепи поставок, узнать какие инфраструктурные решения применимы для организации логистической деятельности предприятия, научиться выбирать наиболее подходящие современные технологии автоматизации учёта и управления складскими процессами (WMS) на рынке информационных систем.

Для кого предназначен

Руководителей, директоров по логистике, руководитель отдела логистики, начальников склада, менеджеров по логистике, менеджеров склада.

Результат обучения

В результате обучения на курсе слушатели:

- узнают, как минимизировать логистические издержки предприятия;
- рассмотрят современные складские технологии, обеспечивающие скорость и качество процесса;
- смогут грамотно организовать и оптимизировать работу логистической службы;
- научатся минимизировать ошибки склада;
- смогут эффективно использовать складские площади и объёмы;
- научатся формировать систему мотивации персонала и грамотно разделять труд;
- смогут чётко выполнять планы по отгрузке.

Программа обучения

День 1

Стратегия компании и развитие складского хозяйства.

- Склад — важное и сложное звено в управлении цепями поставок.
- Основные функции склада, как подразделения компании.
- Развитие складского хозяйства: разработка стратегии, постановка задачи, определение основных параметров и критериев эффективности.
- Оценка окупаемости инвестиций в складские системы.
- Алгоритмы "или-или" в складской логистике.
- Пути минимизации рисков.
- Решение задачи: "Свой — наёмный — аутсорсинг". Сколько иметь складов?
- Места расположения складов.
- Согласование развития складской логистики со стратегией компании.
- Х-Матрица, как инструмент интеграции стратегии, тактики, мероприятий и конкретных результатов.

Технологический процесс на складе: оптимизация, формализация и стандартизация. Особенности основных складских операций.

- Виды приёмки товара на склад. Паллетная или валом. Полная или выборочная. Индивидуальная или комплексная.
- Размещение на хранение и пополнение мест отбора. Оптимизация складского хранения. Уплотнение складских остатков. Использование данных о логистическом варианте хранения материальных ценностей. "Холодные, тёплые и горячие" зоны и маршруты на складе. Классификация материальных ценностей на складе и её практическое применение. АВС и XYZ анализ. "Подводные камни" анализа.
- Анализ по кумулятивной процентной доле обращений.
- Комплектация товара. Применение статических и динамических ячеек отбора. Разработка путей отбора. Способы отбора и пополнения ячеек. Бумажная технология. Отбор с помощью ТСД. Голосовая технология. Выбор системы отбора.
- Контроль качества сборки заказов. Стоимость операции.
- Хранение и отгрузка собранных заказов.
- Работа с претензиями и рекламациями. Организация приёма возвратов. Факторы, влияющие на появление брака на складе.
- Регламентация складского процесса. Складские регламенты и инструкции. Необходимость и достаточность. Плюсы и минусы регламентации.

Планировка склада.

- Зонирование складских площадей.
- Расчёт требуемого количества и типов мест хранения.
- Определение состава и топологии размещения технологических зон, их ёмкости и пропускной способности.

Показатели эффективности работы складов.

- Пути повышения коэффициентов использования площади и объема.
- Способы увеличения пропускной способности.
- Себестоимость складских операций. Система показателей себестоимости. Анализ и пути снижения себестоимости. Бюджетирование складской деятельности.
- Сервисные показатели работы склада.

День 2

Организация труда на складе.

- Структура управления складом.
- Разделение и кооперация.
- Нормирование трудоёмкости основных операций.
- Организация рабочих мест по методике 5С.
- Расчёт потребности категорий работников.

KPI складской логистики.

- Система мотивации работников склада.
- Сдельная система. Окладная система.
- Окладно-премиальная система.
- Применение средств автоматизации для определения индивидуальных показателей выработки сотрудников.
- Нематериальная и нестандартная мотивация.

Обеспечение сохранности материальных ценностей на складах.

- Материальная ответственность.
- Складской учёт и документооборот.
- Методики проведения инвентаризаций.

Техническое обеспечение складского процесса.

- Расчёт потребности в средствах механизации.
- Подбор типов подъёмно — погрузочной техники.
- Стеллажное оборудование складов.
- Погрузочные механические и электрические средства.
- Система всеобщего ухода за техникой и оборудованием.

День 3

Автоматизация и цифровизация складской деятельности.

- Складские IT технологии.
- Четыре эволюционных этапа развития склада.
- Плюсы и минусы автоматизации. Обязательные условия.
- Типичные ошибки при выборе систем автоматизации.
- Основные системы автоматизации склада.
- Выбор необходимых и достаточных решений.
- Использование различных атрибутов для обработки на складах.
- Система штрих кодирования. QR штрих коды. RFID метки.
- Обзор средств печати и считывания штрих-кодов.
- Проблемы выбора и внедрения WMS. Обзор практического опыта автоматизации складской логистики.
- Цифровизация складской деятельности. В чём разница понятий и технологий склада: автоматизация, роботизация, цифровизация, фулфилмент.
- Внедрение цифровых технологий на складе для комплектации большого количества мелких заказов в В2С.
- Изменения в технологии работы склада при работе с маркетплейсами и ИМ-интернет магазинами.
- ИТ оборудование склада в цифровой технологии работы.
- Роль маркировки товара в условиях цифровизации.
- Склад "у дома" — скорость доставки заказа, как важный критерий уровня сервиса склада. Особенности технологии для быстрой сборки заказов и их упаковки.
- Где комплектовать интернет-заказ: в розничном магазине или на складе? Плюсы и минусы разных технологий.
- Техника и оборудование для цифровизации склада.
- Возможности автоматизированных систем на складе.
- Базовые логистические операции для цифровизации и автоматизации.
- Экономическая целесообразность перехода на цифровые и автоматические технологии уже сегодня.
- Опыт складов в мире и России.

Организация взаимодействия склада с другими подразделениями компании. Разграничение полномочий и ответственности.

- Материальное снабжение компании. Варианты построения закупочно-снабженческой деятельности. Направления, методы и критерии выбора поставщиков. Типы отношений с поставщиками. Претензионная работа с поставщиками и роль складского руководителя.
- Эффективное управление запасами. Передовые подходы. Планирование запасов. Прогноз будущей потребности материальных ресурсов на складе. Основные модели управления запасами. Нормирование и контроль запасов. Система своевременного пополнения.
- Совместная работа с транспортной логистикой.
- Производственный процесс и склад.

New technologies и ноу-хау в мировой складской логистике. Тренды последних лет: ЛИН, ТОС, 6 сигм, "от красноты до бирюзовости".

- Принципы "бережливого склада". Карта потока создания складской ценности. Поиск и исключение потерь и нерациональных действий. Возможные проблемы и ошибки, пути их преодоления.
- "Узкие места" в складских процессах и их ликвидация.
- Основной инструмент "6 сигм" — технология DMAIC и её практическое применение.
- Наследие Лалу: компания и склад будущего — "живой и единый организм". Целесообразность и возможность применения подхода в нашей компании.
- Новые идеи на основе 14 принципов непрерывного совершенствования склада.

- Снизить затраты складской обработки.
- Управлять себестоимостью складской обработки.
- Удержать внешнего клиента и обеспечить прирост новых.
- Изучат лучшие российские складские практики.