Online-тренинг "Профессиональные продажи и первоклассный сервис обслуживания клиентов". Как продавать в условиях кризиса

Описание мероприятия
Здравствуйте, уважаемый Гость!

Представляю вам свою любимую программу, которая позволяет простому человеку изучить и качественно отработать навыки самых успешных продавцов.

Она любима ещё и потому, что выпускники этой программы начинают добиваться больших успехов в продажах и переговорах, увеличивают свои заработки, делают счастливее свои семьи.

И это не просто слова.

Средний рост выпускника программы 34%!

Вы или ваши сотрудники смогут воспользоваться следующими преимуществами:

- не нужно никуда ехать и опасаться вируса;
- участие в программе выгоднее в 10 раз (offline-формат стоит 8000–16 000 рублей);
- видео обучение позволит разделять людей в различные виртуальные комнаты для проведения групповых программ, а тренер сможет подключаться в любую из них и предоставлять обратную связь.

В общем будет и полезно и выгодно!

В этой программе нет волшебных таблеток и чудодейственных способов роста продаж.

Однако в ней есть чёткая структура и алгоритмы того, что делают самые успешные продавцы.

Вы узнаете, и мы сможем разобрать ТОР 7 самых важных компетенций, которые сегодня выполняют профессионалы продаж.

К сожалению, их всего 9%. Но вместе с вами мы сможем поднять эту статистику.

В этой программе вы найдёте последние исследования по продажам, переговорам и первоклассному сервису.

Они необходимы вам для выстраивания правильной стратегии продаж.

Я не теоретик, который начитался книг, а бизнес-тренер, который 12 лет отработал в компании Coca-Cola, где прошёл все уровни управления. Я обучал, сам вёл переговоры, отрабатывал эффективные процессы, делал кучу ошибок и на них учился.

Более 15 лет я ежедневно работаю с клиентами в этом направлении.

Сегодня вы сможете взять все самое успешное для того, чтобы заключать как крупные, так и малые сделки для того, чтобы зарабатывать больше денег.

Успешность формата тренинга приносит то, что 80% времени мы занимаемся подготовкой.

Мы берём ближайшие переговоры, которые будут у участников и начинаем с ними работать.

Мы изучаем, как человек воспринимает информацию, как реагирует и не реагирует на неё, мы подготавливаем УТП для каждого продукта, которое имеет строгий алгоритм. И если вы его нарушаете, то сразу теряете клиента!

Мы познаем правило №1 продаж и переговоров, мы учимся правильно выяснять потребности для того, чтобы увеличивать вероятность продажи.

Мы начинаем понимать, что возражения — это хорошо!

Это интерес клиента к вашему продукту. И если вы сможете вежливо и быстро отработать возражения, то ваша продажа состоится. Однако для этого нужно понимать структуру работы с ними.

Один из больших "бичей" сегодняшних продаж является то, что мы не знаем, как правильно закрывать сделки. По моим исследованиям продавцы теряют более 50% чека при неиспользовании этих правил. Именно поэтому мы уделяем большое количество времени формированию этого навыка.

Все эти действия важно делать в рамках высокого сервиса. Сегодня это одно из самых конкурентных преимуществ при работе в B2C или B2B сегменте. Мы разберём 9 этапов первоклассного сервиса и наложим их на вашу деятельность. Нам важно научиться возвращать клиента за повторной покупкой!

Наверное, правильно будет на этом закончить описание программы, чтобы сделать ваше информирование более простым, т.к. ещё хочется об очень многом написать.

Тем не менее, если у вас есть какое-то недопонимание или вопросы, то просто напишите мне об этом или позвоните.

Могу пообещать одно, что эта программа будет вам крайне полезна для роста продаж!

Важно отметить, что я набираю до 20 человек на данный курс. Это связано и с форматом встречи, чтобы можно было поработать с каждым и вирусной ситуацией в городе.

Обратите внимание, что до 1 апреля есть выгодные условия участия.

С уважением,

Серов Вадим

Этап 1. "Вводная часть":

- Исследования проблематики и возможностей современных продаж и ситуации на рынке.
- Почему продавцу важно уметь не только продавать, но и оказывать первоклассный сервис обслуживания Клиентов (схема Маркетинг — Продажи — Сервис).
- Конкурентное преимущество.
- Разбор формулы увеличения продаж.
- Как человек воспринимает информацию, с которой мы к нему приходим.

Этап 2. "Подготовка":

- Экспертиза — основа взаимодействия в Клиентом. Структура знаний о товаре и правильная методика ответов на технические вопросы (системы Характеристика — Преимущества — Выгоды (ХПВ)).
- Статусы покупки — необходимость и желание. Важность определения и дальнейшей методики презентации для повышения вероятности продажи.
- Работа с эмоциями. Как перевести негативную эмоцию в позитивную, и почему это важно для успешного завершения продажи.
- Создание уникального торгового предложения. Фундамент дальнейших навыков продаж. Методология и структура формирования.
- Личная эффективность продавца. Организация временем, приоритетность задач (организация квадрата II по Стивену Кови), постановка личных целей (система SMART), настрой психологический, форма одежды, аксессуары, инструменты для личной эффективности.
- Эффективное первоначальное и дальнейшее взаимодействие (жестикуляция, разговор, мимика).
- Почему у продавца есть только 4 минуты.
- Предварительная подготовка информации о Клиенте. Почему это важно и как найти все необходимые данные.
- Примеры работы единственного продавца попавшего в книгу рекорда Гиннесса по продажам автомобилей.
- Разработка сценариев различных вариантов продаж.

Этап 3. "Клиентоориентированность":

- Почему высокий сервис обслуживания становится одним из главных факторов для увеличения продаж.
- Конкурентное преимущество компании.
- Методология и разработка действия для предоставления первоклассного сервиса.
- Повышение лояльности к компании.

Этап 4. "Структура Продаж":

- Эффективное приветствие Клиента (прямая встреча, телефонных разговор, переписка).
- Присоединение к Клиенту. Почему это важно для Продажи.
- Принцип и методология "отзеркаливания".
- Выявление потребностей. Лучший инструмент СПИН. Если мы не сможем выяснить проблему, с которой столкнулся Клиент, то не сможем продать продукт, который её решает. И наоборот.
- Система работы с открытыми и закрытыми вопросами. Когда какие необходимо задавать для выяснения проблем и потребностей, для повышения продаж.
- Создание торговой презентации. Структура и какие важные правила для неё существуют.
- Работа с возражениями. Почему это легко при правильной структуре работы (система ВПИО) и когда она ведёт к продаже.
- Закрытие сделки. Сколько раз необходимо называть цену для успешной продажи; что необходимо подтверждать и подписывать.

Если для вас важно развитие и обучение, то эта программа для вас.

Регистрируйтесь!