Выставки/Фестивали

Тренинг-онлайн "Приёмы делового общения в бизнесе"

Россия, Краснодар, ул. Селезнёва, 203, оф. 48/4.

Отзывов: 0

Завершилось 10 апр 2021
ещё события

Time4
13-мар-2021 03:05 / Всем

Описание мероприятия
Продолжительность тренинга — 4 часа. Тренинг содержит 8 видео-уроков. Книга в подарок — "Основы бизнеса. Словарь терминов".

Содержание тренинга

Занятие 1. Законы общения (коммуникативные законы). 16 основных законов общения.

Занятие 2. Этика деловых коммуникаций. Этические нормы в деловом общении. Этикет и культура поведения делового человека. Имидж и дресс-код. Культура речи в деловом общении. Характеристики, стили и этапы делового общения.

Занятие 3. Деловое общение и невербальные коммуникации. Виды коммуникаций. Компоненты невербальных коммуникаций. Язык тела. Параметры речи. Тактильная коммуникация. Вербальные и невербальные приёмы борьбы с ложью.

Занятие 4. Личная презентация. Факторы успеха личного представления (презентации). Подготовка текста публичного выступления. Невербальное воздействие на аудиторию. Дресс-код. Грамотная речь.

Занятие 5. Ведение переговоров (деловой беседы). Основные аспекты ведения переговоров (деловой беседы). Начало и завершение переговоров (деловой беседы). Передача информации. Аргументирование. Нейтрализация замечаний.

Занятие 6. Деловая переписка. Официально-деловой стиль русского языка. Цель, композиция и структура делового письма. Обращение и этикетная рамка. Виды делового письма. Электронная почта и правила сетевого этикета.

Занятие 7. Деловое общение по телефону. Этика телефонного разговора. Цели, условия, композиция и структура телефонного разговора. Как вести себя, если звоните Вы, если звонят Вам. Техника холодных и горячих звонков.

Занятие 8. Конфликты в деловом общении. Стадии, структура и типология конфликтов. Законы общения. Методы управления конфликтами. Стресс как следствие и как причина конфликтов. Принципы бесконфликтного общения.

Для получения доступа к тренингу необходимо заранее зарегистрироваться и оплатить тренинг. После оплаты тренинга ваша заявка поступит на модерацию — 1–2 дня. После модерации вы получите ссылку на ваш e-mail для прохождения тренинга.

Тренинг доступен 7 дней

Доступ ко всем материалам тренинга открывается на 7 календарных дней после модерации.