Выставки/Фестивали

Вебинар "Рост трафика за счёт клиентинга"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 24 май 2021
ещё события

Time4
12-апр-2021 19:29 / Всем

Описание мероприятия
Клиентинг: притяжение, удержание и развитие клиентов. Формирование пазла компания-клиент.

Основа курса строится на понимании (обучении) психологии клиента.

Результат: Непрерывное формирование пазла "сотрудник-клиент" работниками компании.

Программа:

- Понятие клиентинга.
- Две составляющих клиентского потока.
- Мотиваторы клиентского потока.
- Внешняя и внутренняя среда организации.
- "Два кита" сервиса.
- Факторы привлечения клиентов во внутренней и внешней средах организации.
- Единственное условие "добровольного" возвращения клиента.
- Подсознательные поведенческие ошибки персонала.
- Корневая проблема клиентинга — отношение к статусу клиента.
- Как мотивировать клиента на покупку, изменяя соотношения цены/объёма услуг.
- Чек-лист клиентинга. Как его разработать.
- Запрограммированные негативные реакции клиентов на действия рекламодателя.
- Почему одни рекламные сообщения цепляют, а другие — нет?