Выставки/Фестивали

Вебинар "Управление кризисными ситуациями и коммуникациями"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 20 авг 2020
ещё события

Time4
15-июн-2020 10:27 / Всем

Описание мероприятия
Тренинг Академии ТМС РУС разработан для руководителей подразделений и персонала, ответственного за процессы и менеджмент рисков. В течение двух дней слушатели курса изучат методы кризис-менеджмента, а также основы коммуникации при возникновении кризисных внештатных ситуаций.

Тренинг охватывает как управление внештатными ситуациями на производственных площадках, так и подходы к разрешению конфликтных кризисных ситуаций в офисе.

В результате обучения вы получите навыки:

- управления организацией в условиях дефицита времени и необходимости оперативного принятия решений;
- идентификации и ранжирования рисков;
- формирования планов реагирования на внештатные ситуации;
- ведения грамотной коммуникации как внутри организации, так и в отношении заинтересованных третьих лиц (оффлайн и онлайн-коммуникации);
- и многое другое.

Управление кризисными ситуациями. Терминология, источники кризисных ситуаций. Идентификация и оценка рисков. Политика организации. Формирование планов реагирования. Команда управления кризисными ситуациями. Ведение протокола. Использование "выученных уроков".Коммуникации в период кризисной ситуации. Определение кризиса, определение кризисной коммуникации. Кризисные теории общения. Предотвращение и подготовка к кризисной ситуации. Учёт коммуникаций в планах реагирования. Предотвращение и подготовка к кризисной ситуации. Учёт коммуникаций в планах реагирования. Социальные медиа, онлайн-кризисные коммуникации. Этика. Учёт культурной среды в коммуникациях по кризисной ситуации. Заключение, ответы на вопросы.