Загрузка...

загрузка

Вы хотите выйти?

Да
Нет
Мастер-класс "Сложные клиенты. Искусство ведения переговоров" 2020-04-02 2020-04-02 Научиться отстаивать свои интересы в переговорах со сложными клиентами, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техни... https://thetime4.net/static/images/events/logo_yoga.png Россия, Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, 32, оф. 302 Вход со стороны Большого проспекта ПС. Ближайшие станции метро: "Чкаловская" (5–7 мин.), "Горьковская" (10–15 мин.), "Спортивная" (10–15 Россия, Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, 32, оф. 302 Вход со стороны Большого проспекта ПС. Ближайшие станции метро: "Чкаловская" (5–7 мин.), "Горьковская" (10–15 мин.), "Спортивная" (10–15 город Санкт-Петербург Россия
https://thetime4.net/spb/ Афиша мероприятий в городе Санкт-Петербург 1
https://thetime4.net/spb/?dates=02-04-2020%20-%2002-04-2020 Афиша мероприятий в городе Санкт-Петербург на 02.04.2020 2
https://thetime4.net/spb/self/ Другие события в категории Саморазвитие Санкт-Петербург 3
🤖Событие из внешнего источника.

Мастер-класс "Сложные клиенты. Искусство ведения переговоров"

0 | (На основе 0 отзывов)
Россия, Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, 32, оф. 302 Вход со стороны Большого проспекта ПС. Ближайшие станции метро: "Чкаловская" (5–7 мин.), "Горьковская" (10–15 мин.), "Спортивная" (10–15

Афиша Санкт-Петербург

источник

дополнительно...

Завершилось 02 апр 2020
Ещё события в эти даты

Time4

01-апр-2020 08:55  /  Всем

Описание мероприятия
Научиться отстаивать свои интересы в переговорах со сложными клиентами, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения.

- Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров;
- Обрести уверенность в переговорах, получить алгоритм проведения успешных переговоров со сложными клиентами;
- Отработать техники воздействия на партнёра по переговорам;
- Научиться различать манипуляции и научиться переводить манипуляцию и агрессию клиентов в конструктивное русло;
- Научиться управлять собственными эмоциями;
- Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.

Искусство ведения переговоров:

- Стратегия и тактика переговоров.
- Подготовка к проведению переговоров в разных ситуациях.

Переговоры со сложными клиентами:

- Типы сложных клиентов.
- Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника.
- Выстраивание отношений со сложными клиентами. Формальное и неформальное общение.
- Выработка партнёрской позиции с клиентами.
- Работа с манипуляциями.
- Уверенность при разрешении сложных ситуаций.

Методы проведения: Занятие проводится по схеме: теоретический блок — практическое отработка теории — групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются кейсы, пример из практики, истории развития крупных компаний, деловые игры, групповая и индивидуальная работа. Для участников предусмотрено:

- Авторский методический материал, кофе-пауза.
- По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Сохранить

Отменить

Закрыть пользовательское соглашение
Time4 реклама