Тренинг "Супервайзер. Управление командой торговых представителей" обновления

Time4
01-апр-2020 09:38 / Всем

Описание мероприятия
Помимо базовых управленческих компетенций профессионального супервайзера в тренинге особое место отводится подбору персонала, знанию основ нематериальной мотивации, а также навыкам проведения полевого обучения и наставничества.

Целевая аудитория:

Супервайзеры, руководители отделов продаж дистрибьюторских компаний, торговые представители, зачисленные в кадровый резерв.

Цели и ожидаемые результаты:

- Изучить основные инструменты подбора и управления командой торговых представителей;
- Передать навыки наставничества (коучинга), чтобы супервайзеры смогли в дальнейшем проводить полевое обучение;
- Передать знания по корректной постановке задач подчинённым с разным уровнем зрелости;
- Передать знания по нематериальной мотивации сотрудников.

Место и роль супервайзера в управлении персоналом:

- Формирование имиджа. Как воспринимают Вас ваши сотрудники.

Подбор торговых представителей:

- Как оценить эффективность будущего торгового представителя на этапе приёма на работу. Организация системы подбора: мотивация достижения/избегания, ориентация на процесс/ на результат, направленность на людей и отношения.
- Психологический портрет сильного торгового представителя.

Планирование и целеполагание:

- Цели и задачи планирования. Технология целеполагания (SMART).
- Перевод общих целей и задач в индивидуальные для каждого торгового представителя.
- Стандарты и необходимые регламентирующие документы.
- Полевое сопровождение торгового представителя на маршруте. Ловушки ответственности.

Виды мотивации и типы сотрудников:

- Нематериальное стимулирование. Что ещё, кроме денег.
- Стиль управления как фактор мотивации сотрудников. Дополнительные способы мотивирования.

Процедуры контроля:

- Принцип методичности и последовательности.
- Технология обратной связи. Позитивная и негативная обратная связь.
- Контрольные точки в работе торгового представителя.
- Типичные ошибки при организации контроля.
- Работа с дебиторской задолженностью.

6. Сложные случаи в работе супервайзера:

- Как поступить в случае невыполнения задачи.
- Эмоциональное выгорание торговых представителей.

В результате вы получите:

- Понимание процесса управления как системы — от подбора кадров до полного управленческого цикла "планирование-организация-мотивация-контроль";
- Прикладные инструменты для использования в работе уже на следующий день после тренинга;
- Научитесь различать разные типы подчинённых с разным уровнем зрелости и освоити стратегии работы с каждым из них;
- Обогатите свои знания по нематериальной мотивации сотрудников;
- Увеличите собственную эффективность за счёт грамотного распределения сил и делегирования.

Участникам предоставляется раздаточный материал, выдаются Сертификаты.

обновления

Тренинг "Супервайзер. Управление командой торговых представителей"

Отзывов: 0