Онлайн-вебинар Программа повышения квалификации "8D: Анализ и системное исключение проблем в системах менеджмента" обновления

Time4
23-сен-2020 08:05 / Всем

Описание мероприятия
Требования к участникам: Общие знания процессного управления, знания требований к СМК.

Цель тренинга: Получение знаний и навыков поиска и решения управленческих проблем.

Исходные условия: Рассмотрение применения методик на примерах предприятий-участников семинара.

Получаемые знания:

- терминология улучшений;
- общей концепции реализации улучшений в управленческих системах;
- стратегий реализации изменений;
- риск-менеджмент и предотвращение повторения однотипных проблем;
- методики 8D и её места в рамках концепции 6 sigma;
- основы сбора и статистической обработки информации для принятия решений;
- документированная информация и менеджмент знаний для решения управленческих проблем.

Формируемые навыки:

- работы в рамках концепции 8D;
- использование основных механизмов, применяемых в методологии системного решения производственных проблем (диаграмма Исикавы; диаграмма Парето; методика "5 Почему"; методика FMEA);
- командное решение проблем (особенности формирования команды, сложности работы команды, методы командного анализа, мозговой штурм);
- определения корневых причин возникающих проблем, ранжирования проблем по приоритетность и возможности их решения;
- оценивания положительного и отрицательного влияния изменений;
- формирование и управление базой знаний по проектам улучшений.

Целевая группа:

- сотрудники служб качества;
- специалисты и руководители служб процессного управления;
- руководители служб организационного развития;
- а также для руководителей отделов и служб предприятий.

- Понятие улучшений, препятствия для оптимального улучшения.
- Мониторинг и измерение, правильными методами в необходимых точках.
- Стратегии улучшений: принципы решения проблем, стратегия прорыва, поэтапное постоянное улучшение.
- Методология 8D и её роль в концепции "Шесть сигм".
- Шаги методики 8D.
- Работа в группе: ролевая структура, основы поведения, понятие группомыслия. Среда для команды.
- Поиск причин возникновения проблем и формирования эффективных корректирующих мер (методики 5W, 5M, FMEA, диаграмма Парето).
- Формирование и управление базами знаний.
- Создание общего механизма решения проблем.

Состав деловых игр может варьироваться.

- Формирование стратегии изменений.
- Использование методик измерения и мониторинга для получения необходимых данных.
- Выделение положительных и отрицательных обстоятельств, влияющих на решение проблем.
- Формирование базы данных для решения проблем (статистическая накопленная информация; отделение предположений от фактов).
- Определение управленческих компетенций.
- Работа в группе (Карточная техника, Мозговой штурм).
- Определение эффективности корректирующих действий.
- Определение корневых причин проблем ("5 Почему", диаграмма Парето, диаграмма Исикавы).
- Выбор и обоснование корректирующих действий.
- Ранжирование действий по устранению проблемы.

Итоговый опрос по результатам обучения.

обновления

Онлайн-вебинар Программа повышения квалификации "8D: Анализ и системное исключение проблем в системах менеджмента"

Отзывов: 0