Выставки/Фестивали

Онлайн-курс "Делегирование: результат руками сотрудников"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 19 июн 2020
ещё события

Time4
03-апр-2020 12:37 / Всем

Описание мероприятия
- Часть 1 "Как перестать работать за подчинённых".
Проблема: все руководители знают, что нужно делегировать. Но при этом есть множество причин, по которым они этого не делают. Причины, конечно, объективные, но что это меняет? В итоге руководитель работает за подчинённых и, конечно, не успевает выполнить свою работу. Ту, которую за него не сделает никто. В итоге вы перегружены чужой работой. Подчинённые же — не факт, что загружены вообще, а если что и делают, то не обязательно, что актуальное сейчас.
- Часть 2 "Разжёвывать или пусть глотают": как обеспечить правильный формат делегирования".
Проблема: руководители часто делегируют подчинённым не в том "формате": выдают информацию без учёта как параметров самого задания, так и возможностей подчинённого. И ошибочно судят "по себе": мол, я бы на его месте, если бы мне так сказали… В итоге работа не выполняется вообще или выполняется совсем не так, как виделось руководителю. Претензии же, конечно, предъявляются к подчинённым: мол, не хотят думать, безынициативны, их ничего не интересует.
- Часть 3 "Сопротивление подчинённых: причины и методы нейтрализации".
Проблема: несмотря на то, что во многих учебниках по менеджменту утверждается, что "…поручение сложной и ответственной работы является мощным мотивирующим фактором", руководитель сталкивается совсем с другой реакцией на свои поручения. В лучшем случае — философская инертность, в худшем — различные формы сопротивления. В итоге руководитель вынужден воевать с сотрудниками и брать на себя большую часть работы. Есть ли выход?
- Часть 4 "Обезьяний спецназ" — найти и обезвредить: как нейтрализовать практику возврата поручений".
Проблема: термин "подсунуть обезьяну" знаком большинству руководителей. Так называют "спихотехнику" — подчинённые в той или иной форме перекладывают свою работу на плечи руководителя, "пересаживают ему своих обезьян". "Обезьяны" многочисленны, разнообразны и вездесущи, как диверсанты. Итог: руководитель вынужден опять работать сам вместо подчинённых, или — дорабатывать за них…
- Часть 5 "Как делегировать полномочия и формировать ответственность подчинённых".
Проблема: о том, что руководитель должен делегировать полномочия подчинённым, известно всем. Но что и кому можно делегировать, а что — не стоит? Избыточная централизация полномочий превращает подчинённых в примитивных исполнителей, неуместная же их раздача подрывает управляемость структуры и лишает руководителя власти. Как быть?
- Часть 6 "Как правильно подготовить задание для делегирования".
Проблема: руководитель редко готовится к делегированию. Как правило, он не видит в этом жёсткой необходимости и не планирует для этого специального времени. Кроме того, стремясь к ускорению выполнения, руководитель делегирует сложные задания по телефону, в почте или через различные программы. В итоге вместо чёткой постановки задачи к подчинённому уходит скорее "поток сознания". Результаты же такой практики предсказуемы: неточности, срывы, саботирование и прочие "радости".
- Часть 7 "Как делегировать задание с максимальной точностью".
Проблема: руководитель делегирует сложные задачи на ходу, при случайных встречах в офисе. Если же встреча с подчинённым и происходит, то руководитель откровенно тяготится вынужденным "отвлечением", стремясь быстрее вернуться к своей работе. Ему кажется, что так быстрее и проще. В итоге — срывы, ошибки или многодневная бессмысленная переписка. То, что делается для экономии времени, приводит к несравненно большим потерям времени и денег.
- Часть 8 "Как правильно завершить делегирование, чтобы повысить вероятность исполнения".
Проблема: руководитель хочет прямо на встрече добиться окончательного согласования параметров задания, в том числе — сроков выполнения. Но проблема в том, что подчинённый не может с ходу качественно осмыслить задачу, поэтому либо безропотно соглашается с невыполнимыми требованиями, либо вступает в торг, чтобы добиться максимально комфортного режима выполнения. В итоге подчинённый не чувствует себя ответственным за навязанное ему поручение, либо выполнение работы обходится слишком дорого.

Каждый обучающийся делает за неделю 5 шагов:

Смотрит лекцию. Отвечает на вопрос Александра Фридмана. Оценивает ответы других обучающихся. Комментирует лучший ответ. Ранжирует комментарии.