Выставки/Фестивали

Вебинар "Внутренний аудит системы экологического менеджмента согласно ISO 14001:2015, ISO 19011:2018"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 17 фев 2021
ещё события

Time4
25-янв-2021 12:01 / Всем

Описание мероприятия
Обучение аудитированию требований стандартов: обучение форме и методам проведения внутреннего аудита, обучение оцениванию наблюдений. Построение результативной взаимосвязи процесса внутреннего аудита с процедурами корректирующих и предупреждающих действий.

Программа обучения

- Зачем нужен аудит? Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента, в цикле PDCA. Стандарты в области внутреннего аудита: ISO 19011. Принципы и философия аудита;
- Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы;
- Менеджмент программ аудита. Требования к квалификации аудиторов интегрированных систем менеджмента. Формирование команды аудиторов;
- Индивидуальная работа: "Идеальный аудитор";
- Как выбирать объект аудита в интегрированной системе менеджмента? Планирование и подготовка аудита. Формирование годовой программы аудитов в интегрированной системе менеджмента. Составление вопросных листов;
- Групповая работа: "Подготовка годовой программы внутренних аудитов";
- Групповая работа: "Подготовка вопросного листа";
- Проведение аудита: этапы аудита на месте. Принципы проведения вступительной беседы. Методы исследования на аудите, определение выборки аудита. Завершение аудита. Оценка наблюдений аудита. Составление отчёта;
- Индивидуальная работа: "Аудит";
- Индивидуальная работа: "Оценка ситуаций аудита на основе описаний ситуаций";
- Индивидуальная работа: "Оценка ситуаций аудита на основе наблюдений" (работа с фотоматериалами);
- Индивидуальная работа: "Точное описание свидетельств аудита";
- Теория коммуникации. Первое впечатление. Выбор дистанции;
- Техника постановки вопросов: как спросить, чтобы "слушать". Виды вопросов, порядок опроса по теме. Управление возражениями;
- Индивидуальная работа: "Поиск правильного ответа на возражения";
- Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита. Определение взаимосвязи внутреннего аудита с последующими корректирующими действиями. Состав записей по дальнейшим действиям;
- Индивидуальная работа: "Оценка правильности назначения мероприятий по результатам аудита";
- Экзамен.