Онлайн-трансляция тренинга "Деловая презентация — от подготовки до выступления"

Описание мероприятия
Программа эксперта эксклюзивно представляется Бизнес-школой SRC.

Публичное выступление — ключевой вид коммуникации для руководителя любого уровня. Ему важно уметь говорить с разными типами аудиторий — с коллегами и клиентами, с инвесторами и подчинёнными. Цели выступлений тоже сильно отличаются — от презентации отчёта о проделанной работе до мотивационной речи при внедрении изменений. Хотя во всех случаях нам необходимо "продать идею" своей аудитории, сам план выступления, его логическая структура, приёмы привлечения внимания и управления восприятием будут отличаться.

Цель этого трёхдневного тренинга — подготовить участников к выступлениям перед любой аудиторией, по любому вопросу и в любых обстоятельствах. Чтобы чувствовать себя уверенно, мало быть хорошим оратором, управлять голосом и жестами. Красивые слайды в презентации тоже не спасут, если выступающий не сможет логично донести главную идею и не справится с ответами на вопросы. Участники тренинга не только потренируют свои презентационные навыки, но отработают их в максимально реалистичных рабочих ситуациях. При этом получат конкретные модели для составления плана выступлений разных типов.

Программа соответствует трём шагам подготовки и проведения публичного выступления:.

- Шаг 1. Определяем, кому говорить?
- Шаг 2. Формулируем, что говорить?
- Шаг 3. Репетируем, как говорить?

Сотрудники и руководители, которым необходимо проводить презентации и выступать публично.

- Определять цели и задачи презентации, исходя из особенностей аудитории.
- Формировать план и логическую структуру выступления, применяя наиболее подходящую для ситуации модель изложения.
- Выступать публично, коротко, ясно и понятно излагая свои мысли и пробуждая у аудитории желание действовать.
- Говорить вопросами и фразами, создающими яркие образы.
- Формулировать иллюстрирующие примеры по ходу повествования.
- Использовать жестикуляцию, голосовые и речевые приёмы привлечения внимания аудитории.
- Применять правила и принципы дизайна для эффективной визуализации информации, оценивать объем информации для каждого слайда.
- Выстраивать процесс публичной коммуникации с руководителями, коллегами, подчинёнными и клиентами в конструктивной форме, отвечая на "сложные" вопросы и возражения.

- Мини-лекции тренера.
- Групповые задания.
- Ролевые игры.
- Индивидуальные задания.
- Мозговые штурмы.
- Модерации.
- Просмотр и анализ видеофрагментов.
- Разбор кейсов.

Специфика публичного выступления. Факторы эффективности коммуникации. Модель "отправитель — получатель".Цели и результаты публичного выступления с позиции отправителя и получателя сообщения. Влияние на аудиторию как результат выступления. Три составляющих процесса общения. Барьеры коммуникации: как мы слушаем и что мы слышим. Методы преодоления коммуникационных барьеров. Что нужно знать и уметь, чтобы уверенно себя чувствовать, выступая публично?Самооценка выступающего и уверенность в себе.

Игра "Довожу до вашего сведения".Групповое задание. Составить список типов публичных выступлений с классификацией их по ЦА, целям и особенностям.

В результате участники будут: осознавать необходимость формулировать цели выступления с позиции получателя сообщения.

Этапы подготовки любого публичного выступления и презентации. Кому говорим?Что говорим?Как говорим?Типология целевой аудитории (ЦА) выступления: Клиенты, Инвесторы и Партнеры. Основные типы публичных выступлений в работе руководителя: Представление продукта или решения, Отчёт о результатах, Предложение идеи, Распоряжение, Информирование об изменениях, а также поздравительные, благодарственные и учебные речи. Цели и особенности выступлений каждого типа. От чего зависит выбор стиля выступления? Отличия официального, неофициального и неформально-делового стилей. Какие требования к содержанию выступления обязательно нужно соблюдать в любом случае?Формулируем цели разных типов выступлений для разных ЦА.

Групповое задание. Составить список типов публичных выступлений с классификацией их по ЦА, целям и особенностям. Индивидуальное задание. Сформулировать цели конкретного выступления (по желанию или по жребию).

В результате участники будут уметь формулировать цели публичного выступления по SMART.

Цели и ожидания разных типов аудиторий. Восприятие информации получателем: на какие вопросы аудитории обязательно должно отвечать выступление?Что надо знать об аудитории? Вызываем интерес и желание слушать. Что надо знать об альтернативах? Предвосхищаем возражения и подбираем аргументы на языке интересов аудитории. Карта эмпатии для составления портрета ЦА.

Тест "Человек на трибуне".Групповое задание. Составить список универсальных вопросов аудитории к выступающему. Индивидуальное задание. Описать портрет ЦА конкретного выступления (по желанию или по жребию).

В результате участники будут уметь описывать портрет ЦА выступления.

Эмоциональный интеллект: распознавать и управлять. Пятиуровневая модель эмоционального влияния (5 уровней доброжелательности).Позиционирование себя перед аудиторией и самопрезентация. Акцент на интересы аудитории в выступлении: "Я-подход" и "Вы-подход".Концепция DISC: разные вопросы у разных типов личностей. С чего начать выступление и чем его завершить?Модель AIDA как универсальный план. Шесть классических "зачинов" выступления.

Групповое задание. Ролевой атом" выступающего. Индивидуальное задание. Подготовить и показать самопрезентацию в контексте ЦА и цели выступления на 60 секунд. Рассказать байку, анекдот, притчу или историю, иллюстрирующую главную мысль выступления.

В результате участники будут уметь делать самопрезентацию на языке интересов и выгод ЦА.

Возможности и ограничения публичного выступления. Как люди воспринимают и запоминают информацию?6 причин запоминания. Кратковременная (рабочая) и долговременная память. Барьеры коммуникации — как мы слушаем и что мы слышим?Закон прогрессирующего нетерпения слушателей. Удержание внимания на подсознательном уровне. Принципы позитивности, убедительности, краткости, аргументированности. "Принцип пирамиды" Минто. Иерархия идеи?: от главного к второстепенному. Распределение времени выступления.

Разминка "Глаша".Групповое задание "Преодолей барьер!"Мозговой штурм "Что мешает людям понимать друг друга?"

В результате участники будут знать принципы работы человеческой памяти и внимания.

6 слоёв сопротивления Э. Голдратта. Представление решений: алгоритм СПР. Ситуация: как показывать, а не рассказывать?Проблема: правило трех. Решение: три аргумента. Модель GROW для выступления с предложением идеи. План текста служебной записки для представления предложения вышестоящим руководителям и коллегам.

Групповое задание. Подготовить одно выступление по алгоритму СПР или по модели GROW.

В результате участники будут уметь использовать алгоритм СПР и модель GROW для выступлений.

Очевидные и неочевидные цели выступлений типа "Отчёт".Модели STAR и PARLA для анализа результатов и полученного опыта. Работа с вопросами аудитории. "Простые" и "Сложные" вопросы аудитории — как к ним подготовиться?Что делать с вопросами-возражениями?"Рамка восприятия" собеседника и рефрейминг.

Модерация. Зачем и перед кем мы выступаем с отчётами?Индивидуальное задание. Описать любой свой выполненный проект по модели PARLA.

В результате участники будут уметь использовать модели STAR и PARLA для выступлений.

Как обеспечить высокую мотивацию сотрудников при внедрении изменений?Каковы причины сопротивления переменам? И каковы условия, необходимые для изменения поведения?Формула Глейчера. Приказ или мотивационная речь?Предупреждение групповой демотивации. Алгоритм 5В. Как не превратить обсуждение в "базар"?"Золотое правило" британского сержанта.

Ролевая игра. Отработка алгоритма 5В — групповое составление плана речи об изменениях и выступление одного участника от группы.

В результате участники будут:

- осознавать роль непосредственного руководителя в создании/устранении демотивирующих факторов;
- уметь прогнозировать и предотвращать демотивацию, донося информацию об изменениях на языке выгод ЦА.

Как преодолеть страх публичного выступления? Лайфхаки от лучших спикеров. Как полюбить свою аудиторию?Как быть выразительным и интересным?Голос и речь: громкость, скорость, интонация и паузы. Как побороть "эээ" и слова-паразиты?Невербальные проявления: мимика, поза, жесты, контакт глаз. Сектор обзора. Передвижение перед аудиторией.

Групповое задание. Прочитать стихотворение Прянишникова "Правила чтения" по строчкам по очереди, поддерживая единый уровень громкости, скорости и интонации. Индивидуальное задание. Произнести скороговорку (после тренировки), выполняя полученное по жребию задание.

В результате участники будут уметь расставлять акценты голосом, эффективно использовать жесты.

Как использовать заметки к выступлению?Управление аудиторией. Девять зон переключения внимания. Как "разбудить" заснувшую аудиторию?Чувство юмора и способы разрядки аудитории: шутки, рассказы, мифы, легенды, сказки и бизнес-пословицы. Актёрское мастерство выступающего. "Внештатные" ситуации и импровизация.

Мозговой штурм "Внештатные" ситуации во время выступления. Групповое задание: ролевая игра "Внештатная" ситуация и импровизация (по жребию).

В результате участники будут уметь импровизировать во время выступления.

Принципы дизаи?на в презентациях. Способы визуализации различной информации. Графики и диаграммы на слайдах. Фотографии и картинки — баланс красоты и полезности. Другие способы визуальной поддержки выступления.

Индивидуальное задание. Подобрать способ визуализации полученной по жребию информации, сделав "раскадровку" слайдов на бумаге.

В результате участники будут знать принципы дизайна и уметь выбирать оптимальное количество информации для слайдов.

Энергия оратора. Навыки саморегуляции до, во время и после выступления. Обратная связь от аудитории. Анализ выступления и выводы. Саморефлексия по Пирамиде логических уровней.

Индивидуальное задание. Провести саморефлексию своей работы на тренинге.

В результате участники будут:

- уметь анализировать своё выступление;
- давать качественную обратную связь выступающему.