Тренинг "Эмоциональный интеллект". + Онлайн-трансляция обновления

Time4
15-июл-2021 20:02 / Всем

Описание мероприятия
Исследование 515 руководителей фирм, проведённое компанией Egon Zehnder International, показало, что те из них, у кого показатель эмоционального интеллекта был самым высоким по сравнению с другими критериями, скорее преуспевали, чем те, чьими сильными сторонами были предыдущий опыт или IQ.

Другими словами, высокий эмоциональный интеллект — более надёжный показатель успеха. Если руководитель обладал высоким EQ — 74% случаев успеха и лишь 24% случаев неудачи. В исследовании принимали участие руководители из Латинской Америки, Германии и Японии, и результаты были практически одинаковы для всех культур.

На этом тренинге мы будем работать над тем, чтобы:

- распознавать свои эмоции и управлять своим эмоциональным состоянием;
- использовать эмоции в бизнес-среде, вызывать интерес, доверие, вовлекать, проводить границу;
- влиять на эмоциональное состояние другого человека через атмосферу контакта;
- определять природный тип эмоционального поведения;
- сохранять ресурсное состояние в стрессовых ситуациях.

Целевая аудитория

Топ-менеджеры, владельцы бизнеса, руководители, те, кто заинтересован в личном росте и развитии.

На тренинге участники

- узнают, какова взаимосвязь эмоционального интеллекта и эффективности сотрудника, руководителя;
- овладеют современными моделями эмоционального интеллекта;
- узнают природу базовых эмоций;
- научатся управлять собственным эмоциональным состоянием;
- узнают, как можно эффективно использовать эмоции в решении бизнес-задач;
- разберут инструменты управления атмосферой контакта с другим человеком, сотрудником;
- овладеют стресс-менеджментом.

Форма проведения

50/50 — интерактивное изложение материала с отработкой приёмов и техник эмоционального интеллекта.

Программа тренинга

1 модуль. Структура эмоционального интеллекта

- Взаимосвязь эмоционального интеллекта и эффективности руководителя.
- Современные модели эмоционального интеллекта. Модель EQ Д. Гоулмана.
- Природа эмоций:Осознание собственных эмоций;Управление собственными эмоциями;Осознание эмоций других людей;Управление атмосферой контакта.

Кинометафора "Управление гневом".

Работа в группах — учимся осознавать чувства других и делать прогноз по их поведению.

2 модуль. Осознание собственных эмоций. Эмоциональный интеллект (EQ) в бизнесе

- Пять базовых биологических эмоций человека, их природа.
- Стенические и астенические эмоции. Значение эмоций в профессиональной эффективности. Технологии опытных переговорщиков.
- Управление эмоциональным состоянием — база эмоционального лидерства руководителя.
- Эффективность эмоционального интеллекта в бизнесе: взаимодействие с сотрудниками, клиентами, коллегами.
- Есть ли в работе место эмоциям? Значение эмоционального интеллекта для решения бизнес-задач.

Деловая игра "Осознание и управление любыми эмоциями".

3 модуль. Управление собственными эмоциями

- Понятие основных эмоций. "Эмоциональная программа".
- Механизм работы и инструменты управления эмоциональными программами.
- Рефрейминг. Инструмент трансформации восприятия.
- Отреагирование в бизнес-формате. Умение говорить о собственных чувствах.
- 3 модели для эффективного сообщения об эмоциях в бизнес-среде.

Практика "Управление эмоциональными программами".

Деловая игра на каждый шаг модуля:

- "Рефрейминг",
- "Отреагирование",
- "3 модели эффективного сообщения".

4 модуль. Эмпатия: осознание чувств других людей

- Эмпатия: умение понимать и принимать эмоции других людей.
- Осознание чувств других людей. Библиотека эмоций.
- Диапазон эмоций в бизнесе.
- Инструменты влияния на эмоциональное состояние другого человека через атмосферу контакта.
- Главные инструменты влияния — эмпатическое слушание и эмпатическое высказывание.
- Голос как инструмент влияния на эмоциональное состояние. Тоны голоса.

Кинометафора "Куда приводят мечты". Видеоанализ. Индивидуальная и групповая работа.

5 модуль. Управление атмосферой контакта

- Ваш природный тип EQ-поведения. Проективный тест Розенцвейга.
- Управление атмосферой контакта. Реактивное и проактивное поведение.
- Самые эффективные модели поведения в бизнес-среде. Влияние поведенческих моделей на эффективность контакта, сотрудничества.
- Эмоции бизнес-среды: как вызвать интерес, доверие, "вовлечь", установить и провести границы.

Тест Розенцвейга. Тестирование своего природного типа поведения. Агрессивное, пассивное и проактивное поведение.

Практика "Эмоции бизнес-среды".

6 модуль. Управление стрессом. Ресурсные состояния

- Стресс и дистресс и их влияние на человека.
- Как определить своё состояние? Маркеры состояний стресса и дистресса.
- 5 методов повышения личной стрессоустойчивости.
- Инструменты снятия стресса и восстановления баланса.
- Профилактика стресса.

Практика "Экспресс-методы вхождения в ресурсное состояние".

обновления

Тренинг "Эмоциональный интеллект". + Онлайн-трансляция

Отзывов: 0