Общество/Культура/Политика

Вебинар «Модуль 2. От разгневанного к лояльному клиенту» из цикла встреч «Секретное оружие бизнеса»

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 01 дек 2020
ещё события

Time4
23-ноя-2020 16:45 / Всем

Описание мероприятия
Что такое клиентский сервис, почему он важен для бизнеса, как с его помощью можно повысить лояльность покупателей, сэкономить и получить прибыль? Ответы на эти вопросы получат слушатели цикла вебинаров. На второй встрече предприниматель и бизнес-тренер Татьяна Цветкова расскажет, как работать со сложными клиентами.

В программе:

типы сложных клиентов, как их выявлять и как общаться с каждым из них;как самому всегда оставаться в ресурсе;как превратить проблемных клиентов в приверженных.

Чтобы получить полную картину работы над клиентским сервисом, не пропустите другие вебинары цикла:

«Модуль 1. Что дает клиентский сервис» (26 ноября); «Модуль 3. Создание структуры клиентского сервиса в компании» (4 декабря).

Чтобы присоединиться к вебинару, зарегистрируйтесь на сайте mbm.mos.ru, созданном для поддержки московских предпринимателей. Предварительно заведите личный кабинет.

МБМ каждую неделю проводит десятки бесплатных образовательных событий для предпринимателей и тех, кто собирается открыть своё дело.