Онлайн-курс "Фишки в продажах — реальная практика"

Описание мероприятия
Описание

Планируете вырасти до эффективного менеджера по продажам и максимально быстро освоить новую профессию? Вам нужен рабочий комплекс техник продаж, чтобы доводить до финала даже сложные сделки? Хотите узнать, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов? Пройдите курс "Фишки в продажах — реальная практика", чтобы получить ответы на эти и многие другие вопросы. В рамках обучения вы узнаете, как:

- выйти на нужного сотрудника при холодном звонке;
- грамотно провести презентацию товара или услуги, показав все выгоды для клиента;
- преодолеть возражения и правильно провести переговоры;
- научиться разговаривать с клиентами на их языке;
- разработать и реализовать план работы с ключевыми клиентами компании.

Благодаря курсу вы сможете стать эффективным менеджером по продажам и увидите, что продажи — это действительно увлекательный и творческий процесс.

Программа

Специфика телефонных продаж.

- Подготовка к звонку: аргументы, ключевые фразы, сценарий беседы.
- Психологическая подготовка: как настроить себя на успех.
- Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты и как организовать работу с ними.
- Первичный контакт с клиентом по телефону: как "забросить крюк" и вызвать интерес к себе.
- Техники выявления лиц, принимающих решение.
- Прохождение секретарского барьера.
- Управление инициативой в телефонном разговоре: как привести клиента к необходимому результату.
- Представление продукта: особенности презентации по телефону и наиболее частые ошибки.
- Использование вопросов для убеждения клиента.
- Техники закрытия сделки при телефонном контакте.
- Деловая игра "Сколько стоит? От цены к потребностям".

СПИН-подход в продажах.

- Роль вопросов в больших продажах.
- Цикл покупки 4 этапа контакта.
- Создание потребности в изменениях.
- Виды потребности и сила потребности.
- Типы наших клиентов и их потребностей.
- Развитие потребностей.
- Виды вопросов, их корректная формулировка и правильное использование.

Презентация продукта.

- Цели и задачи презентации.
- Анализ клиентов. Ментальные карты потребителя.
- Типы презентаций. Раскрываем весь спектр возможностей продвижения товара.
- Структура презентации.
- Содержание — работаем с характеристикой товара.
- Стиль презентации — продаём товар или продаём лицом?
- Планирование выступления — собираем паззл из всего вышеперечисленного.
- Атмосфера презентации — косвенные инструменты продаж.
- Управление изменениями в ходе презентации — экспромт и импровизация. Основы ораторского мастерства для себя и для товара.
- Работа с возражениями во время публичных выступлений. Отвечаем на вопросы — нормально на нормальные, нормально на ненормальные.
- Работа с клиентом до/во время/после презентации.
- Послепрезентационный период — есть ли он?
- Практикумы. Моделирование ситуации презентации перед группой. Отработка навыков презентации и удержания внимания аудитории. Отработка технологии "Характеристика-свойство-выгода".

Для кого

Курс будет полезен:

- работающим менеджерам по продажам для повышения квалификации, прокачки навыков первоклассного продавца, быстрого и успешного карьерного роста;
- начинающим менеджерам по продажам для получения знаний, которые обеспечат быстрый и эффективный рост в сфере продаж;
- предпринимателям, которые часто общаются с клиентами, чтобы отточить свои коммуникационные навыки, повысить эффективность переговоров и научиться быстро достигать поставленных целей.