Тренинг "Психология продаж"

Описание мероприятия
О чём этот тренинг, в двух словах…

Психология Продаж — это тренинг о том, как значительно поднять ваши продажи (или объёмы продаж Ваших людей) используя инструменты современных психотехнологий.

На данном тренинге, участники овладевают такими навыками как

- Подстройка под любого клиента. На вербальном и невербальном уровнях. Это необходимо для того, чтобы войти в доверие к человеку, расположить к себе и затем совершить продажу.
- Навык выявления стратегии принятия решения клиента. Распаковав то, как человек принимает решение о покупке, продавец получает огромное преимущество, ему достаточно "лишь" презентовать товар в том стиле, в котором человек итак уже покупал что-то раньше.
- Профессионально выявлять потребности. 1) Навык калибровки критериев, по которым клиент готов совершить покупку (они "слышаться", когда вы знаете что "слушать") и 2) Навык разговора, в процессе которого продавец способен выявить точные детали того, что на самом деле хочет клиент "чтение между строк".
- Психологические приёмы проведения презентаций. В том числе гипнотические. В том числе внушения.
- Универсальные стратегии обработки любых возражений. 14 стилей ответа на вопросы, которые не нужно заучивать. Это не скрипты и не готовые ответы. Это именно разговорные стили, которые используют известные ораторы, бизнесмены и политики.

Этот тренинг будет особенно вам полезен

- Если вы профессиональный продажник.
Потому что на нём Вы получите эффективные, проверенные реальным "боевым опытом" методики и техники, которые значительно повысят количество закрываемых Вами сделок. А так же, Вы увеличите свою ценность на рынке труда как очень редкий профессионал своего дела.
- Если вы руководитель отдела продаж.
И ищете дополнительные источники для повышения уровня продаж. На этом тренинге Вы получите более 20-ти "фишек" и техник для каждого из известных этапов продаж, которые значительно повысят количество совершаемых Вашими продавцами сделок.
- Если вы собственник бизнеса.
И интересуетесь самыми передовыми техниками продаж, которые действительно приносят результат. В качестве приятного бонуса, Вы так же будете владеть неоспоримыми "козырями" в любых переговорах.
- Если вы новичок в продажах.
И хотите совершить квантовый скачок в своём профессионализме, и из первых рук получить эффективные методики продаж, которые сэкономят Вам годы личного развития, проб и ошибок.

Программа тренинга "Психология продаж"

Программа тренинга "Психология Продаж" включает себя 3 основных блока:

- Ознакомление, обсуждение, обмен знаниями по классическим этапам продаж;
- Изучение этапов продаж с точки зрения "психологии продаж" — получение дополнительных знаний и психологических техник, которые повышают эффективность прохождения каждого этапа продаж;
- Отработки полученных техник в группах "тройках по три", в которых каждый участник побывает в роли, как продавца и покупателя, так и в роли наблюдателя и сможет оценить эффективность применения данных техник на каждом этапе продажи.

День 1

В первый день будут рассмотрены два первых этапа продаж, а именно — установление контакта и выявление потребностей

В первый день вы узнаете:

- Как создать взаимное доверие с абсолютно любым клиентом.
- Как быстро узнать типаж и "модель мира" человека по внешним признакам (по направлению взгляда, жестам руками, какие использует слова и т.д.)
- Где, когда и какие слова нужно говорить, чтобы клиент вас услышал и понял.
- По каким критериям клиент принимает решение о покупке и главное, как узнать что человеку ценно прямо во время первого общения.
- Как перевести клиента в "рамку продажи", вместо обычного разговора или оправданий.
- Каким образом человек принимает решение о покупке и как использовать его естественную стратегию в свою пользу.
- Как выявлять невысказанную, скрытую информацию из собеседника.
- Многие другие "фишки" открывающие огромные возможности для ваших продаж!

На этапе установления контакта — мы ознакомимся с такими понятиями и техниками как:

- Раппорт с собеседником, его калибровка и определение его модели мира по таким параметрам как: взгляд, физиологические особенности, используемые предикаты (слова);
- Пирамида логических уровней. На каких неосознаваемых логических уровнях говорит Ваш собеседник и как их использовать для продажи.

Данные техники помогут нам понять — кто сидит перед нами и как с ним правильно общаться, а именно на каком логическом уровне, какие слова нам необходимо говорить, как нам сидеть, какие жесты совершать и др., что бы наш собеседник не просто слушал нас, а наши слова доходили до его подсознания и он их понимал и принимал.

На этапе выяснение потребностей — мы ознакомимся с такими понятиями и техниками как:

- Критерии — критерии и ценности для принятия решений;
- Рамка проблем (мешающая собеседнику принимать решения) и рамка задач (позволяющая собеседнику начать действовать);
- Важнейшее понятие — стратегия принятия решений, в частности её распознование, понимание и описание, и донесение своей информации до собеседника, согласно его стратегии. Так же узнаем о том, какие стратегии являются эффективными, какие нет, научимся не только извлекать стратегии собеседника, но и встраивать собеседнику необходимые нам стратегии.
- Понятие метомодели, их типов и как с ними работать;

Данные понятия, которые мы узнаем в рамках изучения этапа выяснения потребностей, помогут вам на практике не просто узнать у человека его потребности, так сказать что для него может быть важно в вашем предложении, но и узнать — что это для него значит и как он понимает, что достигнет этого. Мы узнаем как правильно в дальнейшем сделать своё предложение, что бы человек его принял.
Так же мы научимся слышать слова собеседника и распознавать те его слова и фразы, которые с виду несут какую то информацию, но на самом деле требуют уточнения, для грамотного и эффективного предложения собеседнику в дальнейшем.

Уже все это вы узнаете за первый день совместной работы, и уже после него повысите свою эффективность, как продавца, на первых двух этапах продаж — в три раза! Можете уже начинать считать свою прибыль J

День 2

Во второй день нашего тренинга мы продолжим повышать вашу эффективность, как продавца, дальше. Мы изучим те новые понятия и техники, которые необходимы для эффективного прохождения такого этапа продаж, как — презентация и аргументация

Во второй день тренинга вы узнаете:

- Эффективные психологиеские приёмы для проведения презентаций.
- Через какие 7 шагов необходимо провести клиента, чтобы он принял решение о покупке.
- Как использовать естественный "транс" собеседника для ускорения продажи.
- Каким образом незаметно встраивать "внушения" в вашу презентацию.
- 14 способов обработки любого возражения клиента (!), вместо обычных 2–3 из "классической теории продаж".
- Способы изменения убеждений собеседника прямо во время коммуникации.
- Как эффективнее пройти последний этап продаж — "завершение сделки".

На этапе презентации и аргументации вы ознакомитесь с:

- Техникой "хорошо сформулированного результата" — техника позволяющая провести свою презентацию в рамках семи этапов, пройдя которые ваш собеседник, начнёт действовать для достижения результата. А каков наш с вами результат — конечно заключение договора!
- Понятием "транса" и разберёмся, как можно его использовать в процессе нашей презентации. Как мы можем, так сказать, "подтрансовать" нашего собеседника и донести до него свою мысль (у каждого она своя, но у меня она была как правило — заключите с нами договор) с помощью техники — погружения собеседника в лёгкий транс.
- Понятием "метафоры" и как с помощью ее, а так же техники внушения "тройная спираль Милтона Эриксона" донести до собеседника все туже нашу мысль.

Данные понятия и техники позволят вам не только рассказать о своём предложении, не только перевести свойства в выгоды клиента, но что гораздо важнее — позволят вам сподвигнуть вашего собеседника к нашей общей цели — заключение договора!

Так же в рамках второго дня, мы рассмотрим интереснейший, важнейший и наверное самый сложный этап продаж — этап работы с возражениями.

В рамках данного этапа — мы ознакомимся с уникальной и универсальной техникой работы с возражениями называемой "фокусы языка". Данная техника, позволит вам не только ответить на любое возражение 14-ю различными способами (фразами), но и вы научитесь менять, смещать убеждения вашего собеседника в том, что ваше предложение не совсем для него подходит. (согласитесь, эта техника уже может повысить вашу эффективность не только в три раза, а во все 14 раз! Считайте свою прибыль!

Ну и завершим мы второй наш день общения, изучением того, как эффективнее пройти последний этап продаж — "завершение сделки".

Хотя к этому времени, вы уже столько всего будите знать и уметь, что завершение сделки, заключение договора с вами, будет просто логическим завершением разговора с вами вашим собеседником!

Методические материалы, закрытый чат, обратная связь.

Контакты для связи: +7 (831) 213-63-57 и +7 (904)395 79 59 (Денис. Организатор Региональной тренинговой Академии НЛП)