Информационные технологии

CX World Forum 2019

Москва

Отзывов: 0

Завершилось 18 апр 2019
ещё события

Time4
30-янв-2019 15:58 / Всем

Описание мероприятия
17-18 АПРЕЛЯ 2019, МОСКВА - CX WORLD FORUM 2019

Конференция о клиентском опыте, на которой эксперты поделятся своим опытом о том, как компании могут улучшить отдельные процессы взаимодействия с клиентом.

CX World Forum – ежегодная встреча сообщества профессионалов, которые реализуют на практике цели по построению и улучшению Клиентского Опыта (СХ) и Сервиса в своих компаниях.

Это мероприятие для тех, кто хочет вывести свой бизнес и отношения с клиентами на новый качественный уровень, у кого есть цели оптимизировать точки взаимодействия с клиентами (Сustomer Journey Map), построить омниканальный клиентский опыт (omni-channel СХ), улучшить сервис-дизайн (SD), User eХperience (UX), Customer eХperience (CX) и взаимодействие клиента с брендом.