Выставки/Фестивали

Онлайн-курс "Эффективные переговоры онлайн"

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 20 апр 2020
ещё события

Time4
17-апр-2020 06:51 / Всем

Описание мероприятия
Тренинг предназначен для: сотрудников компании, задействованных в значимых переговорах.

- Расширить линейку инструментов в переговорах.
- Освоить аспекты выявления и противодействия манипуляциям в переговорах.

Формат обучения: 30% теории и 70% — практики.

В результате семинара участники:

- поймут фазы ведения переговоров и научатся ими управлять;
- сформируют гибкость в общении с разными клиентами, в разных ситуациях, в разных позициях на переговорах;
- научатся эффективно использовать различные переговорные стратегии;
- научатся выявлять манипуляции в переговорах;
- разовьют навыки, необходимые на этапе противостояния манипуляциям.

- 7 фаз переговоров.

- Подготовка.
- Установление контакта.
- Позиционирование.
- Тупик.
- Выход из тупика.
- Завершение и анализ результатов.

- 5 стратегий переговорщика.

- Уход.
- Адаптация.
- Борьба.
- Сотрудничество.
- Компромисс.

- Позиции в переговорах.

- Трудные ситуации в переговорах.
- Выход на позицию общения "на равных".

- Подготовка к переговорам, алгоритм подготовки.

- Составление общей картины на рынке.
- Анализ конкурентов.
- Усиление сильных и нивелирование слабых сторон.
- Подготовка цифр и аргументов.

- Процесс "настройки" на клиента и на переговоры.

- Определение типа клиента, его позиции и условий.

- 5 переговорных дилемм (по У. Мастенбруку).

- достижение значительных результатов.
- воздействие на баланс сил.
- содействие конструктивной атмосфере.
- достижение процедурной гибкости.
- независимость при принятии решения.

- Манипуляции.

- Типы манипуляций.
- Методы противодействия манипуляциям.