Общество/Культура/Политика

Вебинар «Модуль 3. Создание структуры клиентского сервиса в компании» из цикла встреч «Секретное оружие бизнеса»

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 04 дек 2020
ещё события

Time4
24-ноя-2020 08:54 / Всем

Описание мероприятия
В России клиентский сервис часто недооценивают, и это большая ошибка. Клиентский сервис — это инструмент, с помощью которого можно привлечь новых покупателей, повысить лояльность существующих, увеличить продажи и даже сэкономить. О том, как организовать структуру клиентского сервиса в своей компании, расскажет Татьяна Цветкова — опытный предприниматель, бизнес-коуч и психолог.

Слушатели узнают, что включает в себя качественный клиентский сервис, каким стандартам он должен соответствовать и многое другое.

В программе онлайн-встречи:

как определить слабые места в клиентском сервисе своей компании;основные составляющие клиентского сервиса;как поддерживать структуру клиентского сервиса.

Не пропустите другие вебинары цикла:

«Модуль 1. Что дает клиентский сервис» (26 ноября); «Модуль 2. От разгневанного к лояльному клиенту» (1 декабря).

Чтобы присоединиться к вебинару, зарегистрируйтесь на сайте mbm.mos.ru, созданном для поддержки московских предпринимателей. Предварительно заведите личный кабинет.

МБМ каждую неделю проводит десятки бесплатных образовательных событий для предпринимателей и тех, кто собирается открыть своё дело.