Онлайн-курс "Жёсткие переговоры во время кризиса". Онлайн-тренажёр

Описание мероприятия
После нашего курса вы сможете:

Стать мастером убеждения. Вы сможете находить правильные слова для любого собеседника. Научитесь создавать переговорные сценарии. Видеть стратегию и тактику переговоров, прогнозировать результат встречи. Улучшать отношения. Узнаете, как себя вести с разными людьми, чтобы сохранять и улучшать отношения. Даже если сложно. Даже если обидно. Несмотря на агрессию. Вы научитесь выигрывать прежде всего у себя. Повысить стрессоустойчивость, уверенность в себе. Вы узнаете техники повышения стрессоустойчивости. Поймёте принцип ведения переговоров в экстремальных случаях. Научитесь "мягкой силе".

Все эти вещи вы будете тренировать в малых группах с другими слушателями. У вас не хватает силы воли заставить себя учиться, у вас будет личный куратор, который будет "пинать" вас каждый день!

Пробивайся вперёд: ничто на свете не заменит настойчивости. Её не заменит талант — нет ничего обычнее талантливых неудачников. Её не заменит гениальность — нереализованный гений уже стал притчей во языцех. Её не заменит хорошее образование — мир полон образованных изгоев. Всемогущие лишь настойчивость и упорство. (Рей Крок. Американский предприниматель, создатель сети ресторанов McDonald's).

Учебный процесс выстроен:

- 1 часовой вебинар с тренером, который объясняет теорию, отвечает на вопросы студентов, после чего 1 час практики, где происходит отработка навыка в переговорах с другими студентами, разбор правильной стратегии поведения в кейсе, типовые ошибки.
- В течение двух дней после просмотра вебинара необходимо выполнить следующие задания:дать свой ответы на вопрос лектора;просмотреть учебное видео;пройти тест на закрепление пройденного материала;отработать полученные знания в реальных переговорах;отчитаться о результатах своему куратору.

Вебинар №1 "Знакомство"

- Рассказ о предстоящей школе.
- Как меняются коммуникации в кризис.
- Что ждёт участников школы — теория, практика, домашние задания, зачеты.
- Как оценивать результаты переговоров (схема), что такое эффективные переговоры
- Показываем на практике типовые ошибки в переговорах.

Вебинар №2 "Базовые принципы проведения переговоров"

- Основная терминология переговорщика. Какие виды переговоров бывают.
- Принципиальное отличие жёстких переговоров от конструктивных. Тест на наивность.
- Что такое картина мира переговорщиков. Как управлять поведением собеседника.
- Психологические особенности коммуникаций.

Вебинар №3 "Стратегия и тактика переговоров"

- Типология переговорщиков. Узнаем свой тип.
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Как "клоун" побеждает "бойца"
- Что такое "пустое и твёрдое" Разбор видеофрагмента.
- Что такое стратагема в переговорах, трёх-, четырёх-, пятиходовки в переговорах. Разбор видеофрагмента.

Вебинар №4 "Типология переговорщика"

- Что делает переговоры жёсткими, как внутренние установки по отношению к партнёру влияют на исход переговоров.
- Какие виды деловых коммуникаций бывают.
- Что такое сценарное взаимодействие в жёстких переговорах.
- "Точки слома" чужого сценария, разбор учебного видеофрагмента. Тренируем навык перехвата управления переговорами.

Вебинар №5 "Тактика ведения жёстких переговоров"

- Тактика ведения переговоров, используемая у агрессоров, разбор реальных переговоров.
- Универсальные техники противодействия манипулятивным приёмам в жёстких переговорах.
- Законы манипулятивной атаки, когда продолжать манипуляции бессмысленно
- Подготовка сценария под свою задачу.

Вебинар №6 "Манипуляции и защита от них"

- Что такое манипуляции в переговорах
- Роли манипулятора, управление через эмоции, разбор эффективного проведения манипулятивного воздействия. Тренируем навыки актёрского мастерства.
- Принципы построения манипуляций.

Вебинар №7 "Манипулятивные приёмы"

- Речевые приёмы, где их можно использовать, где нет.
- Разбор видеофрагмента, демонстрирующего эффективные продажи, выстроенные на манипулятивном воздействии.
- Защита от манипуляций. Типовые приемы.

Вебинар №8 "Управление переговорным сценарием"

- Экспресс-диагностика слушателей вебинара на фиксацию изменений в переговорных моделях поведения.
- Уровни аргументации в переговорах. Как убедить человека в своей правоте.
- Ты ведёшь переговоры или ведут тебя. Изучаем неэффективные модели поведения.
- Техники психологического айкидо в управлении переговорным процессом, демонстрация приёмов в учебном видеофрагменте.

Вебинара №9 "Агрессия в переговорах"

- Что такое агрессия.
- Как агрессия проявляется в переговорах.
- Как вывести человека на конструктив.
- Волшебные фразы, гасящие агрессию противника.

Вебинар №10 "Разбор ситуаций участников"

- Подведение итогов. Фиксация результатов.

Наш более чем 10-летний опыт обучения переговорам вживую (и 3-летний через интернет), говорит, что можно. Переговорам обучают как профессиональных продавцов, так и менеджеров любых специальностей, чья работа напрямую зависит от умения отстаивать идеи, защищать решения и обосновывать результаты.

Природная харизматичность, остроумие и подвешенный язык значат многое, но далеко не все. Например, в стандартных регламентированных переговорах по закупкам. Переговорный процесс и его техники хорошо известны и детально описаны, именно поэтому мы предлагаем вам готовую Формулу переговоров в рамках Программы обучения.

После 8 лет работы наших онлайн-программ, мы можем с уверенностью сказать — ДА, переговорам можно научить с использованием современных средств онлайн коммуникаций. 1,6 тыс. наших выпускников свидетельствуют об этом.

Живые трансляции уроков и видеозаписи дополнятся переговорными сессиями наших студентов — вы будете тренироваться в прямом эфире в парах и тройках, участвовать в переговорных поединках с наблюдателями и секундантами, получать обратную связь от тренера и координаторов программы.

Нельзя научиться переговорам в теории. Как и любой другой навык — переговоры требуют практики, и мы включили её в очную программу "Формула переговоров".

Мы учим взрослых людей. Практически 100% студентов наших онлайн-программ — работают и учатся. Теоретические модули программы всегда доступны студентам в записи, чтобы их можно было посмотреть, послушать или прочитать текстовую расшифровку в любое удобное время — в командировке или по дороге домой.

Практика может быть организована дополнительно — нашим студентам доступен закрытый форум (наш Кампус), где всегда можно найти сокурсников, которые хотят попрактиковаться в удобное время.

Вся теория отрабатывается в учебных кейсах с последующим разбором на каждом вебинаре. Домашнее задание заставляет отработать все приёмы на реальных ситуациях. При необходимости вы всегда сможете запросить помощь тренера, если что-то не получается в реальности. Курс потребует интенсивного взаимодействия с другими студентами.