Курс "Управление коммерческой недвижимостью". Онлайн трансляция. Скидка 25% при оплате картой онлайн

Описание мероприятия
Программа предлагает знания и практические навыки, необходимые для грамотного управления объектами коммерческой недвижимости. Слушатели ознакомятся с особенностями различных типов объектов коммерческой недвижимости, с принципами зонирования ТРЦ и обеспечения его наполняемости, изучат методы поиска арендаторов на текущем рынке, поймут специфику продажи площадей. Преподаватели Русской Школы Управления объяснят, как выстроить арендную политику и управлять арендными отношениями, расскажут про бизнес-процессы УК и её организационную структуру, про виды договоров по управлению недвижимым имуществом, а также про планирование и бюджетирование деятельности компании.

Аудитория курса "Управление коммерческой недвижимостью"- руководители и сотрудники:

- торговых и офисных центров;
- девелоперских и строительных организаций;
- управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью;
- специалисты, которые готовятся к должности руководителя торгово-офисного центра или управляющей компании по управлению коммерческой недвижимостью;
- специалисты управляющих компаний по управлению многоквартирной недвижимостью, которые хотят выйти на рынок управления коммерческой недвижимостью;
- специалисты управляющих компаний по управлению коттеджными посёлками с объектами коммерческой недвижимости.

Кризисное управление арендными отношениями

- "Скорая антикризисная помощь".
- Кризисы на рынке недвижимости. Цикличность рынка и колебания цен. Сильные и слабые рынки. Поведение участников рынка на различных стадиях рыночного цикла.
- Особенности кризиса 2020. Пандемия, форс-мажор и его последствия для арендных отношений.
- Что такое обстоятельства непреодолимой силы, что они в себя включают. Почему кризис не является форс-мажором.
- Форс-мажор и исполнение договора аренды: на что может рассчитывать арендатор. Отменяет ли форс-мажор оплату арендной платы?
- Невозможность использования помещений арендатором и арендная плата.
- Законодательные новации об арендных отношениях в кризис: март–апрель 2020.
- На что может рассчитывать арендатор при форс-мажоре?
- Переговоры между арендатором и арендодателем в кризис: общие принципы и подходы.
- Понятие переговоров. Этапы переговоров.
- Основные переговорные стратегии.
- Позиционный торг и принципиальные переговоры.
- Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению (НАОС).
- Основные направления подготовки к переговорам: "МЫ" и "ОНИ".
- Должная осмотрительность и Проверка контрагента.
- Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис.
- Позиция арендодателя в переговорах по снижению аренды. Работа с "групповым протестом": поможет ли победить "народный фронт" арендаторов?
- На что смотрит арендодатель при принятии решения о скидках?
- Критерии оценки арендатора для предоставления/непредоставления скидки.
- Переговоры по снижению арендной ставки. Виды снижения. Плюсы и минусы
- Снижение арендной ставки в обмен на продление договора: разбор кейса.
- Юридические аспекты переговоров по аренде. Судебная практика.
- "Несправедливые условия договора": Склады 104 против Связной Логистик
- "Недобросовестное ведение переговоров" "Ашан" против "Декорта", "Тандер против Ориона".
- Плата за выход из договора: Х5 Ритейл против Уфимского комбината.
- Коммерческие условия договора аренды.
- Структура арендных платежей. Формирование конкурентной арендной ставки. Основные факторы, влияющие на базовую арендную плату. Арендная ставка и скидка на отделку помещений. Индексация арендной ставки.
- Методика измерения арендуемых площадей. Определение площади помещений согласно стандартам БТИ и БОМА. Понятие фактора потерь, полезной и арендуемой площади. Как правильно отразить арендуемую площадь в договоре аренды.
- Эксплуатационные расходы и их структура. Фиксированная ставка и принцип "Открытой книги". Расчётная и фактическая ставка эксплуатационных расходов.
- Неуплата арендной платы: работающие формы и методы воздействия на нерадивого арендатора. Меры самозащиты права и их отражение в договоре аренды.
- Передача и возврат помещений по договору аренды. Акт допуска и Акт приёма-передачи.
- Арендные каникулы: основные налоговые риски. Как правильно отразить в договоре?
- Понятие чистого операционного дохода. Понятие ставки капитализации. Определение рыночной стоимости объекта недвижимости.
- Срок действия договора аренды. Краткосрочные, долгосрочные договоры; договоры, заключённые на неопределённый срок: в каком случае лучше заключать тот или иной договор?
- Регистрация долгосрочного договора. Юридические новации. Что такое "регистрация для третьих лиц".
- Разграничение эксплуатационной ответственности Арендодателя и Арендатора.
- Предварительный договор. Предмет и основное содержание. Как осуществлять платежи за пользование помещениями по предварительному договору. Схемы зачёта платежей по предварительному договору в счёт основного договора аренды.

Концепция, маркетинг и практика реализации объектов офисной и торговой недвижимости в условиях кризиса

- Как пережить и сохранить заполнение обьектов.
- Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее.
- Кто как? Примеры мероприятий по сохранению арендного потока и переговоров с арендаторами
- Возможности снижения затрат по обьекту в кризис
- Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов. Параметры "идеального" ОЦ.
- Специфика архитектурных решений, определение "коэффициента потери площадей в здании", оптимальные планировочные решения (примеры).
- Систематизация типов офисных центров (технические спецификации)- действующая классификация офисных центров от Гильдии Управляющих и девелоперов.
- Формирование базовой ставки аренды.
- Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов.
- Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами, основные ошибки собственников.
- Методы поиска арендаторов на текущем рынке.
- Документальное сопровождение процессов-правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор (полный текст договора аренды офисов долгосрочный и краткосрочный).
- Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта.
- Методика определения размера арендной платы.
- Услуги для арендаторов и посетителей офисных помещений: обязательные и дополнительные, текущая практика.
- Торговые центры (ТЦ).
- Маркетинговое исследование рынка (основные параметры-спрос, предложение, методы анализа). Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости и прогнозы в России.
- Классификация ТРЦ (районный, региональный, специализированный и тп), основные спецификации (зона охвата, площади, типы "якорных" арендаторов).
- Параметры "идеального" торгового центра.
- Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра, отстройка от конкурентов (последовательность шагов при принятии решения о формате, площади и параметрах будущего ТЦ, определение возможного состава арендаторов).
- Предпродажная подготовка, предброкеридж, технические спецификации ключевых арендаторов (правила проведения "предброкериджа"- сбор и анализ ответов от арендаторов о возможности вхождения в проект).
- Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений (ТЗ на проектирование на основе технологической концепции, технические спецификации основных "якорных" арендаторов).
- Формирование арендных ставок. Подготовка торгового плана. Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами (текущая практика согласования коммерческих условий с "якорями").
- Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами.
- Подготовка торгового плана (анализ арендного дохода при строительстве или реконцепции ТЦ).
- Документальное сопровождение процессов, правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор. Договор с учётом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учётом процента от оборота арендатора).
- Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции. Шопинг и активный досуг. Квесты, батутные центры, кулинарные школы, музеи, выставки, зоопарки. Торговый центр как социальная площадка (примеры новых успешных ТРЦ).
- Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов (первичное привлечение арендаторов, организация показа объекта и предоставления информации, обязанности менеджеров по аренде).
- ТРЦ-виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта.
- Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены.

Стратегия и тактика УК коммерческой недвижимости в условиях экономического кризиса и пандемии. Бизнес-модель Управляющей компании.

- Как выстоять в кризис и усилить свои позиции?
- Состояние рынка коммерческой недвижимости, особенности развития в условиях экономического кризиса.
- Пять рекомендаций по изменению стратегии бизнеса УК в нынешних условиях.
- Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности, новые требования к планировочным решениям, технологиям, оснащению.
- Задание: определить принадлежность офисного центра к определённому классу по заданным характеристикам.
- Комплекс недвижимости как объект управления. Бизнес-процессы УК с учётом новых условий.
- Комплекс недвижимости как объект управления.
- Бизнес-процессы управляющей компании, программы автоматизации.
- Практическая ситуация по составлению бизнес-процесса.
- Организационная структура Управляющей компании. Выбираем оптимальную модель управления компании.
- Наиболее распространённые видыОФС.
- Разработкаструктуры УК в условиях кризиса.
- Кейс: Вы-директор УК. Задача-разработка ОФС.
- Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы "дублирования" функций, делегирования полномочий.
- Состав, задачи, необходимаядокументация и регламенты для каждого подразделения УК.
- Служба технической эксплуатации-facility management.
- Служба клининга.
- Кейс: Разработка концепции уборки в МФК.
- Служба безопасности и охраны.
- Служба строительного контроля.
- Административный отдел. Центральный Ресепшн.
- Коммерческое управление-property management.
- Кейс: Разбор ситуации взаимоотношений арендодателяи арендатора-должника в период кризиса.
- Договора, необходимые для эффективного управления коммерческими объектами. Что необходимо учесть при заключении договоров в условиях экономического кризиса.
- Договор на комплексное управление объектом с собственником.
- Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником).
- Договор на возмещение коммунальных расходов.
- Договора сервисные с подрядчиками.
- Договор аренды.
- Планирование и бюджетирование деятельности компании. Минимизация расходов-главная задача в новых условиях.
- Бухгалтерия и финансовый отдел в составе УК или на аутсорсинге.
- Задачи планирования и бюджетирования деятельности компании.
- Сроки бюджетирования, классификация статей и принципы составления бюджета.
- Бюджет расходов, основные ключевые показатели.
- Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода.
- Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании.
- Практическая ситуация: Разбор материала на примере конкретного Бюджета расходов (P&L).
- Навигация комплекса как задача Управляющего с учётом особенностей рынка. Управление и разделения потоков клиентов.
- Зачем нужна навигация комплекса. Главное правило навигации. Мировые тренды.
- Этапность и сроки выполнения работ.
- Разработка концепции и проекта. Индивидуальность.
- Навигация внешняя. Ключевые требования.
- Навигация внутренняя. Особенности навигации БЦ, ТРЦ, МФК.
- Кейс: Разработка навигации на прилегающей территории комплекса.
- Разделение потоков посетителей в МФК. Как УК заработать на профессиональном управлении паркингом.
- Способы управления потоками клиентов.
- Групповая дискуссия: Паркинг-доходный бизнес или дополнительная опция для арендаторов, покупателей.