Выставки/Фестивали

Вебинар "Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 19011:2018". Ступень 2

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 17 авг 2020
ещё события

Time4
20-май-2020 14:53 / Всем

Описание мероприятия
Цели тренинга:

- обучение аудированию требований стандартов: обучение форме и методам проведения внутреннего аудита, обучение оцениванию наблюдений;
- построение результативной взаимосвязи процесса внутреннего аудита с процедурами корректирующих и предупреждающих действий.

Целевая группа:

- сотрудники организаций с интегрированной системой менеджмента;
- внутренние аудиторы, желающие распространить квалификацию на аудит дополнительной системы менеджмента;
- внутренние аудиторы по плану периодического обучения.

- Зачем нужен аудит? Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента, в цикле PDCA. Стандарты в области внутреннего аудита: ISO 19011. Принципы и философия аудита.
- Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы.
- Менеджмент программ аудита. Требования к квалификации аудиторов интегрированных систем менеджмента. Формирование команды аудиторов. Индивидуальная работа "Идеальный аудитор".
- Как выбирать объект аудита в интегрированной системе менеджмента? Планирование и подготовка аудита. Формирование годовой программы аудитов в интегрированной системе менеджмента. Составление вопросных листов. Групповая работа "Подготовка годовой программы внутренних аудитов".
- Групповая работа "Подготовка вопросного листа".
- Проведение аудита: этапы аудита на месте. Принципы проведения вступительной беседы. Методы исследования на аудите, определение выборки аудита. Завершение аудита. Оценка наблюдений аудита. Составление отчёта. Групповая работа "Аудит".Индивидуальная работа "Оценка ситуаций аудита на основе описаний ситуаций".Индивидуальная работа "Оценка ситуаций аудита на основе наблюдений" (работа с фотоматериалами).Индивидуальная работа "Точное описание свидетельств аудита".
- Теория коммуникации. Первое впечатление. Выбор дистанции.
- Техника постановки вопросов: как спросить, чтобы "слушать". Виды вопросов, порядок опроса по теме. Управление возражениями. Индивидуальная работа "Поиск правильного ответа на возражения".
- Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита. Определение взаимосвязи внутреннего аудита с последующими корректирующими действиями. Состав записей по дальнейшим действиям. Индивидуальная работа "Оценка правильности назначения мероприятий по результатам аудита".
- Итоговое тестирование.