Семинар "Навыки эффективного руководителя". + Онлайн-трансляция

Описание мероприятия
Участники семинара не только получат большой объем информации об искусстве управления людьми, но и смогут потренироваться во время ролевых игр. Побывав как в роли руководителя, так и в роли подчинённого во время "управленческих бесед", каждый приобретёт необходимые навыки, увидит свои сильные и слабые стороны, а также получит обратную связь от коллег и от тренера.

В ходе семинара разбираются реальные ситуации из практики ведущей и самих участников, происходит обмен опытом, решениями и взаимное обогащение. В результате каждый участник, руководитель среднего звена, к окончанию семинара имеет несколько реальных и при этом эффективных вариантов решения стоящих перед ним конкретных управленческих задач.

Цель семинара

Программа ориентирована на руководителей среднего звена и линейных руководителей. Семинар-практикум будет особенно полезен начинающим управленцам, которые сталкиваются в своей ежедневной работе со множеством вопросов.

Как повысить эффективность работы подчинённых?Почему люди не всегда исполняют порученную им работу?Как правильно ставить задачи и доносить их до сотрудников?Как совместно с сотрудником спланировать работу, чтобы все задачи были выполнены?Кому и как делегировать полномочия?Как осуществлять контроль работы сотрудников, подводить итоги работы каждого сотрудника и отдела в целом?Что побуждает людей работать лучше?Почему некоторые хорошие специалисты теряют мотивацию?Что делать руководителю, чтобы подчинённые хотели достигать результатов?Как найти "ключик" к сердцу каждого сотрудника?

Форма проведения

Как проходит онлайн-трансляция семинара?

- Прямая трансляция идёт с 10.00 до 18.00 по мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного семинара). Вы подключаетесь к ней по ссылке, доступной в вашей учебной комнате.
- Вы получаете доступ ко всем раздаточным материалам, а на своём мониторе видите не только учебную аудиторию, в которой занимаются очные участники, но и экран компьютера эксперта (презентации, видео, демонстрируемые файлы и так далее).
- У вас возник вопрос или хотите высказать свою точку зрения? Смело пишите в чат — эксперт при помощи администратора трансляции не пропустит ваше сообщение.
- Для иммерсивности обучения необходимо использовать веб-камеру и микрофон на вашем компьютере. Видео онлайн-участников выводится на экран для знакомства с группой, практических занятий, совместных обсуждений.
- После семинара вы получаете Свидетельство в электронном виде. Нужно Удостоверение о повышении квалификации? Уточняйте информацию у менеджера SRC.

Что вам понадобится

ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше. Веб-камера и микрофон для выхода в эфир. Проверьте их работоспособность по инструкции >>>Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров: Chrome, Firefox, Яндекс. Браузер, Opera.
Заранее проведите тест системы здесь >>>
Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Программа семинара

Компетенции менеджера среднего звена. Результат работы руководителя. Мозговой штурм в группах с целью выработки критериев успешности и компетенций руководителей. KPI руководителя. Основные управленческие функции. Навыки, обязательные для каждого руководителя. Управленческое влияние. Источники власти руководителя. "Менеджмент в стиле коучинг" — основы подхода. Самоорганизация руководителя и распределение рабочего времени. Анализ управленческих показателей (по Л. Зайверту).Задание-тест "Вчерашний день".Типичные ошибки начинающих руководителей, приводящие к стрессам и перегрузкам. Модель И. Адизеса PAEI. Стили менеджмента и стили неправильного менеджмента. Управленческие коммуникации. Цели управленческих коммуникаций. Цикл взаимодействия с подчиненным. Особенности подходов: Управление по целям, Управление по задачам и Управление по операциям. Письменная ролевая игра "Туфли".Алгоритм управления по задачам. Ключевые правила постановки задач. Принципы SMART в действии. Групповое задание "Вопросы по Smart".Повышение производительности труда сотрудников и основы ситуационного руководства. Типы должностных обязанностей. HPI-подход к повышению производительности труда. Планирование деятельности подчиненных. Желаемая модель поведения сотрудника и стандарты выполнения задач. Упражнение по описанию стандартов по Smart. Жизненный цикл человека по отношению к задаче. Уровни компетентности и лестница обучения. Особенности управления сотрудниками, находящимися на разных стадиях жизненного цикла. Четыре подхода к управлению в Ситуационном руководстве. Алгоритм анализа поведения "хочет — может".Мозговой штурм по применению алгоритма анализа поведения к кейсу. Делегирование как частный случай постановки задачи подчиненному. Принципы распределения полномочий и ответственности. Цели и уровни делегирования. Что можно делегировать, а что нельзя. Почему некоторые руководители избегают делегирования. Причины сопротивления сотрудников при делегировании. Мозговой штурм по составлению списка выгод делегирования для подчиненного. Алгоритм делегирования. Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных. Отличие мотивации и стимулирования. Осознанное и неосознанное в мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация. Задачи стимулирования подчиненных. Игра-соревнование "Кабинет мотивации".Теория трудовой мотивации В. Герчикова. Виды стимулов и их применимость в отношении людей с различными типами мотивации. Алгоритм построения системы стимулирования для сотрудника. Групповое задание "Распределим стимулы".Анализ мотивов сотрудника и способы определения мотивационного профиля. Что такое мотиваторы. Проективные вопросы. Case — интервью, или ситуационное интервью. Психолингвистический анализ. Упражнение на диагностику типа мотивации кандидата. Способы достижения мотивирующей организации труда подчиненных. 4 типа "Мотивационного климата": Неудовлетворённость, Удовлетворённость, Лояльность, Вовлеченность. Пирамида потребностей Маслоу. Двухфакторная модель мотивации Герцберга. Теория справедливости Д. Адамса. Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного. Предупреждение групповой демотивации. Методы мотивационного влияния на подчиненных. Административные методы воздействия. Управление мотивацией через поощрения. Составляющие вовлеченности. 12 элементов успешного менеджмента или правила обеспечения вовлеченности подчиненных. Беседа по постановке задачи — как сделать так, чтобы она была понята и принята?Универсальный алгоритм проведения беседы по постановке задачи. Ролевые игры по постановке задачи в разных стилях. Применение директивного (инструктирующего) стиля: способы проверки понимания подчинённым поставленной задачи и осуществления контроля. Применение наставительного (убеждающего) стиля: искусство сочетать инструктирование и вовлечение в идею. Применение поддерживающего (поощряющего) стиля: оказание поддержки и повышение мотивации на выполнение задачи. Применение делегирующего стиля: мастерство сочетания свободы творчества и контроля и формирование партнёрских отношений с подчиненными. Как определить, в каком стиле беседовать?Постановка задачи через вопросы. Контроль деятельности. Виды задач с точки зрения контроля. Основные ошибки, допускаемые при контроле. Процедура и виды контроля. План как инструмент контроля "на входе".Принципы планирования и характеристики качественного плана. Методы реализации текущего контроля. Проектирование системы текущего контроля. Как поступать в ситуациях "обратного делегирования"?Игра "Спроси в ответ".Модель GROW. Решения, принимаемые по результатам итогового контроля. Обратная связь. Цели и принципы конструктивной обратной связи. Ролевые игры по проведению беседы с подчинённым, совершившим ошибку. Пять уровней обратной связи. Обратная связь в коучинговом стиле. Упражнение "Задай вопрос".Эффективные и неэффективные вопросы. Техники активного слушания. Фокус на решениях. Модель PARLA.