Курс "Генеральный директор/CEO. Методы и инструменты повышения эффективности компании"

Описание мероприятия
Данный семинар направлен на систематизацию ваших знаний и опыта по повышению конкурентоспособности и операционной эффективности компании в стабильных экономических условиях и условиях кризисных ожиданий. Используя инструменты стратегического и операционного управления, вы сможете применять различные способы мотивации персонала на базе системы показателей эффективности KPI, КТУ, разрабатывать программы признания и поощрения персонала за эффективные идеи и рациональные предложения.

На семинаре будут рассмотрены практические методики, инициативы и решения, направленные на повышение операционной эффективности компании, которые помогут вам добиваться своих целей в отношениях с акционерами и инвесторами, повысят результативность вашей управленческой команды.

В результате обучения вы:

- получите навыки принятия стратегических и оперативных управленческих решений, направленных на повышение конкурентоспособности и операционной эффективности компании, а также рентабельности продуктового портфеля;
- освоите навыки практического применения бизнес-технологий: Balanced Scorecard, управление по целям, процессное управление, управление рисками, клиентоориентированные CRM-технологии, бюджетирование, управление качеством, управление затратами, бережливое производство, оптимизация бизнес-процессов;
- разработаете систему мотивации на базе KPI для ключевых подразделений вашей компании;
- правовое обеспечение деятельности генерального директора;
- рассмотрите особенности деятельности в компании и взаимоотношения с акционерами и учредителями;
- узнаете методы сканирования собеседника и скрытого воздействия;
- станете участником программы привилегий Moscow Business School.

Программа

День 1

Основные цели и функции генерального директора.

Стратегическое управление.

- Технологии стратегического анализа и принятия стратегических решений.
- Источники конкурентного преимущества.
- Драйверы рентабельности, увеличения стоимости компании.
- Особенности пересмотра стратегических целей в условиях кризиса. Требуемые изменения при обновлении стратегических целей компании.
- Практикум "Отработка в группах аналитических навыков по анализу конкурентных сил, выделению ключевых факторов повышения конкурентоспособности компании, анализу направлений повышения кризис-устойчивости для своих компаний".

Анализ целей развития компании и соответствия им организационной структуры компании.

- Функциональные цели, ключевые факторы успеха, ключевые индикаторы верхнего уровня.
- Как добиться соответствия процессной и организационной структуры стратегическим целям компании в условиях кризиса.
- Построение структур: сбалансированная, процессная, организационная.
- Практикум "Разработка функциональных целей, ключевых факторов успеха для своих компаний. Рассмотрение на практике различных принципов формирования подразделений".

Организация системы управления рисками.

- Влияние рисков на достижение стратегических целей компании.
- Принципы построения системы управления рисками.
- Методы управления рисками.
- Функционирование системы управления рисками.
- Мероприятия по управлению рисками.

Методы увеличения дохода.

- Управление ассортиментом услуг.
- Управление ценообразованием.
- Управление отношениями с клиентами.
- Вывод на рынок высокомаржинальных продуктов и услуг.
- Кросс-продажи.
- Опережающие показатели снижения и увеличения продаж.
- Практикум "Проведение ассортиментного анализа, оценки прибыльности товарных линий, продуктов. Выделение опережающих и запаздывающих показателей снижения продаж. Рассмотрение ключевых процессов, обеспечивающих увеличение продаж".

Методы снижения себестоимости.

- Управление закупками.
- Методы сокращения затрат на сырье и материалы.
- Управление запасами.
- Оптимизация затрат на оплату труда.
- Чем программы сокращения затрат отличаются от программ сокращения потерь.
- Практики бережливого производства.
- Повышение эффективности использования основных средств.
- Практикум "Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат".

День 2

Контуры управления компанией.

- Организация стратегического, тактического и оперативного планирования.
- Технология BSC (Balanced Scorecard).
- Управление по целям.
- Финансовое планирование. Центры финансового учёта (ЦФУ). Управление бюджетным процессом.
- Процессное управление. Основные, обеспечивающие процессы. Эффективность и результативность процессов. Направления оптимизации бизнес-процессов.
- Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001.
- Практикум "Построение стратегической карты для компаний слушателей с использованием технологии BSC. Выделение основных и вспомогательных процессов для компаний участников. Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов".

Управление изменениями.

- Концепция управления изменениями.
- Организация непрерывных изменений (улучшений). Система непрерывного улучшения компании "Тойота".
- Организация инновационных изменений. Анализ успешных проектов по реинжинирингу компании.

Мотивация персонала.

- Построение сбалансированной системы оплаты.
- Достижение соответствия системы оплаты труда и мотивации персонала целям и основным задачам компании.
- Премировать или не премировать персонал.
- Мотивация персонала на основе KPI. Рассмотрение различных способов разработки системы KPI.
- Каскадирование KPI до уровня подразделений.
- Делегирование ответственности.
- Как научить сотрудников любить свою работу.
- Практикум "Построение системы KPI для подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI".

День 3

Независимый директор и директор. Соотношение понятий и полномочий.

- Статус, история возникновения, актуальный статус и особенности правового положения.
- Как формируются "признаки независимости".
- Где проходит раздел зон управления и ответственности независимого директора и единоличного исполнительного органа.
- Относится ли независимый директор к лицам, контролирующим деятельность юридического лица.
- Стратегии правовой самозащиты генерального директора и независимого директора.
- Нормы, регулирующие правоотношения директоров, трудовые отношения, гражданско-правовые отношения.
- Система идентификации клиента know your client.
- Правовая экспертиза гражданско-правовых договоров. Какие риски необходимо предусматривать при заключении договоров. Как защитить интересы руководителя и минимизировать риск привлечения к субсидиарной ответственности.
- Внутренний контроль: положение о внутреннем контроле компании, план действий в чрезвычайных ситуациях, положение об управлении рисками.
- Инструменты при разрешении споров: переговоры, медиация, третейская оговорка, судебный порядок.
- Новеллы действующего законодательства в части судебной защиты интересов обществ и руководителей.

Отношения с акционерами и учредителями.

- Основания для смены генерального директора, проблемы, связанные с прекращением полномочий единоличного исполнительного органа, способы их преодоления.
- Расторжение трудового договора с генеральным директором: оформление, срочность трудового договора, компенсация.
- Выход участника/акционера из общества: перераспределение его доли, продажа его доли, процедура вывода участников, отчуждение акций, продажа акций третьим лицам, безвозмездное отчуждение акций третьим лицам, выкуп акций по инициативе общества, выкуп акций обществом по требованию акционера, наследование долей и акций.
- Особенности ареста имущества компаний: процедура, ограничения и последствия наложения и снятия ареста.
- Субсидиарная ответственность, особенности и ограничения при привлечении к ответственности, судебная практика.
- Основания для признания компании банкротом, риски руководителя при банкротстве организации/при невыполнении требований ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".
- Практикум — кейс "Схемы, применяемые в процедурах банкротства".

Грамотная личная самопрезентация.

- Ключевые аспекты самопрезентации.
- Уровни самопрезентации, которые помогут произвести благоприятное впечатление и запомниться.
- Типичные ошибки самопрезентации.
- Практикум — упражнение "Самопрезентация".

Методы сканирования собеседника и скрытого воздействия.

- Умение воспринимать и верно интерпретировать поведение людей.
- Как получить доступ к мыслям человека через чтение языка его тела.
- Запрещённые приёмы. Какие жесты и позы мешают вашему имиджу.
- Как скрыть неуверенность и волнение.
- Выигрышное невербальное поведение в дискуссиях.
- Практикум "Отработка методов невербального влияния".