"Аудит поставщика". Программа повышения квалификации в формате вебинара обновления

Time4
03-фев-2021 16:06 / Всем

Описание мероприятия
Тренинг по аудиту поставщика является одним из самых популярных тренингов, несмотря на то, что, с одной стороны — не регламентирован, с другой стороны — не требуется напрямую ни одним из стандартов на систему менеджмента.

Причина популярности заложена в самих целях и результативности метода аудита поставщика. Однако, популярный и по отзывам результативный метод часто на практике вызывает много трудностей у аудиторов. Возражения аудитируемых — "Мы все время так работаем", "У нас каждый месяц аудит, но вы — первые, кто от нас это требует" требуют ответа и убеждений, поэтому на тренинге мы рассматриваем:

- цели и место аудита поставщика в организациях-участниках (насколько взаимовыгодно и обоюдно интересно партнёрство);
- особенности формирования каталога требований к поставщику (важно найти "золотую середину");
- психологические аспекты внешнего аудита заинтересованной стороны;
- мероприятия по развитию поставщика.

Частые участники тренинга: представители машиностроительной, автомобилестроительной, авиационной, железнодорожной отраслей; представили сетей-ритейла.

Цели тренинга

Обучение методам управления поставщиками; определение критериев классификации и выбора поставщиков. Обучение планированию, проведению и завершению аудитов поставщика. Обучение методам анализа данных по аудитам поставщика и назначению адекватных последующих мероприятий.

Получаемые знания:

- видов и типов аудита;
- терминологии в области аудита;
- принципов и методов планирования аудитов;
- принципов и процедур проведения аудитов;
- особенностей формирования и работы группы аудита;
- оформления результатов аудита;
- психологии проведения аудитов;
- оценивания и выбора поставщиков;
- повторного оценивания поставщиков;
- методов работы с поставщиками;
- оцениванию проблемных ситуаций при работе с поставщиками;
- особенностей проведения аудита финансового состояния поставщика;
- рисков при работе с поставщиками.

Приобретаемые навыки:

- оценивания процессов, продукции и систем менеджмента поставщиков;
- планирования аудитов и формирования группы аудита;
- разработки документации аудита: опросных листов, чек-листов, форм аудита;
- проведения аудита;
- решения конфликтных ситуаций, возникающих при проведении аудита;
- оформления результатов аудитов;
- оценивания и ранжирования поставщиков;
- формирования и оценивания корректирующих действий.

Целевая группа:

- аудиторы второй стороны, специалисты служб качества, специалисты служб закупки.

Темы тренинга

- Взаимодействие с поставщиками: основные принципы и требования. Определение потребности в управлении поставщиками. Критерии классификации поставщиков.
- Понятие и виды аудита второй стороны. Особенности организации аудита поставщиков.
- Идентификация кандидатов, определение критериев выбора: по одному фактору, по нескольким критериям, составление рейтинга. Предварительный анализ документации поставщика. Отличия первичной и повторной оценки поставщиков, наличие возможности сравнения уже существующих поставщиков с потенциальными. Разработка предварительных опросных листов для предварительной оценки потенциальных поставщиков.
- Определение целей и задач аудита поставщика. Организация, планирование аудита. Определение требований к поставщику, разработка каталога вопросов; Особенности аудитов поставщиков для процессов, отданных на аутсорсинг.
- Роли и обязанности участников аудита.
- Проведение аудита. Правила проведения аудита на месте. Техники коммуникации (постановка вопросов, выбор дистанции, управление возражениями). Сбор наблюдений: техники исследования темы.
- Психология проведения аудитов, особенности аудита второй стороны; возникающие возражения, методы работы с возражениями.
- Подведение итогов. Завершение аудита. Формы оценки наблюдений.
- Составление отчёта: формулирование заключений; Особенности бальной оценки поставщиков.
- Дальнейшие мероприятия. Развитие поставщиков. Анализ рисков аудитов поставщиков.

Деловые игры и практические работы

- Определение ожиданий и рисков при работе с поставщиками.
- Виды аудитов второй стороны и их назначение.
- Цели аудитов поставщиков и возможности использования их результатов.
- Предварительное ранжирование поставщиков.
- Определение критериев при работе с поставщиками.
- Роли, обязанности и ответственности участников аудита.
- Определение компетентности группы аудита.
- Порядок проведения аудита поставщика.
- Составление предварительного опросного листа поставщиков и предварительное оценивание поставщиков.
- Анализ документации поставщика и предварительной ситуации.
- Планирование аудита поставщика.
- Разработка чек-листа.
- Проведение аудита поставщиков (вводное совещание, сбор свидетельств аудита, формирование результатов аудита).
- Управление возражениями.
- Оценивание наблюдений аудита.
- Оценивание доказательств аудита.
- Формулирование заключений аудита.
- Составление бальных опросных листов для поставщиков.
- Определение рисков при работе с поставщиками, последующие мероприятия.

Состав деловых игр может варьироваться.

Итоговое тестирование.

обновления

"Аудит поставщика". Программа повышения квалификации в формате вебинара

Отзывов: 0