Саморазвитие

Тренинг "Управление конфликтами". + Онлайн трансляция

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 22 апр 2020
ещё события

Time4
03-апр-2020 12:10 / Всем

Описание мероприятия
Современное общество живёт в состоянии постоянного стресса. Нехватка времени, спешка, бытовые проблемы, неприятности на работе — все это ежедневно подвергает испытанию нашу выдержку. Конфликт, пожалуй, один из самых сильных катализаторов стресса.
Семинар Русской Школы Управления "Управление конфликтами. Способы защиты" призван научить Вас не только справляться с последствиями конфликтных ситуаций на работе, но и успешно предотвращать их возникновение. Наши преподаватели на актуальных примерах расскажут об основных приёмах стресс-менеджмента и предложат решить ряд практических задач для закрепления полученных навыков. Вы узнаете:

- какие навыки управления стрессом помогают добиться быстрой саморегуляции в конфликте;
- какие принципы управления конфликтами в коллективе лучше всего использовать при общении с критически настроенными сотрудниками;
- как избавиться от профессионального стресса;
- как своевременная диагностика конфликтного поведения помогает в профилактике и скорейшем разрешении конфликтов.

Управление конфликтами. Стресс-менеджмент. Понятие конфликта и психологической совместимости. Стресс: виды, причины, техники выхода. "Конфликт без конфликта" ("пустой" конфликт) и способ его разрешения. Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики).Техники управления стрессом. Саморегуляция в стрессовой ситуации. Правила избежания стресса. Уверенность в себе как условие успешного общения. Физиологический стресс и правила питания. Информационный стресс при принятии решения. Энергия как фактор успеха ("кольцо энергии" О.Киффа).Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности. Влияние мышления на стрессовую реакцию. Техники контроля уровня стресса. Практикум. Эмоциональный интеллект. Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации. Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций. Составляющие эмоционального интеллекта. Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния. Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность. Самоконтроль и адаптивность. Техники управления собственными эмоциями. Отработка своих "красных кнопок" и стрессоустойчивость. Приёмы снятия психологического напряжения. Сила воли, вера и позитивное мышление. Самомотивация и мобилизация своих ресурсов. Осознание своих ценностей и источников энергии. Оценка эмоционального фона личности. Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка. Управление взаимоотношениями. Эмоциональные приёмы мотивации и вдохновления других. Противостояние эмоциональным манипуляциям. Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте. Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе. Самомотивация и мобилизация ресурсов. Основные мотивационные факторы. Из чего состоит самомотивация. Инструменты исследования факторов самомотивации: что работает, а что нет. Мотивация и цели, их связь и взаимовлияние. Практикум. Составление карты индивидуальных мотиваторов. Негативные убеждения: как перестать беспокоиться и начать жить. Практикум. Ревизия своих ограничивающих убеждений во всех сферах жизни. Поддерживающие убеждения — программа к действию. Что такое убеждения, как они возникают и формируются. Основные ресурсы: повышение уверенности и укрепление самооценки. Навыки эмоциональной компетентности. Способы управления собственными эмоциями. Методики саморегуляции: быстрый выход из нересурсных состояний и вход в эффективные ресурсные состояния. Ситуации, требующие мобилизации ресурсов. Причины и поводы для мобилизации. Отличие кризисной и некризисной мобилизации. Признаки мобилизованности и способы оценки текущей ситуации. Стратегия успешного мобилизационного поведения. Кризисный тайм-менеджмент. Как успевать при частой смене приоритетов. Как выбрать из множества задач актуальные. Как решать задачи в условиях ограниченных ресурсов, при смене приоритетов, при отсутствии стратегии. Синдром хронической усталости. Коррекция нагрузок и планов. Применение закона Парето в отношении собственных ресурсов. Методы самовосстановления. Выявления индивидуальной устойчивости к возрастающим нагрузкам и индивидуальной стрессустойчивости.