Семинар "Документирование системы менеджмента качества"

Описание мероприятия
Документирование системы менеджмента качества является обязательным условием эффективно функционирующей системы управления в организации.

Достижение этой цели обеспечивается путём решения следующих задач:

- организация разработки и введения в действие документированной информации СМК;
- обеспечение наличия необходимых документов в подразделениях, где реализуются процессы СМК;
- обеспечение согласованности действий персонала организации на различных уровнях управления;
- поддержание документации в рабочем состоянии;
- предоставление объективных свидетельств результатов деятельности подразделений и организации в целом;
- актуализация документов СМК;
- принятие мер по исключению использования недействующих документов;
- предупреждение возможности несанкционированного использования документов;
- создание и использование базы знаний.

На данном семинаре-практикуме слушатели найдут все ответы по их решению.

Основные положения процесса управления документацией системы менеджмента качества

- Основные положения документирования СМК. Термины, относящиеся к данным, информации и документам.
- Цели и преимущества документирования СМК.
- Основные требования, предъявляемые к документации СМК.
- Структура документации системы менеджмента качества
- Назначение документации системы менеджмента качества организации в зависимости от уровня управления: стратегическом; тактическом; оперативном.
- Принципы, положенные в основу документации системы менеджмента качества.
- Классификация документированной информации СМК по уровням управления.

Практикум: Определение актуальных проблем/вызовов в процессах разработки, внедрения, актуализации системы документации СМК.

Структура и содержание документированной информации СМК в соответствии требованиями МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015

- Анализ требований документирования СМК в сравнении с предыдущей версией.
- Обязательная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.
- Дополнительная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

Деловая игра: Моделирование документирования СМК организации по уровням управления и требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015

Структура и содержание основных документов системы менеджмента качества

- Политика в области качества.
- Цели в области качества.
- Руководство по качеству.
- Документированные процедуры и записи.
- Актуализация документов СМК, внесение изменений, согласование и утверждение.
- Документирование процессов системы менеджмента качества. Методы описания процессов.
- Основные условия эффективного документирования СМК.

Практикум: Разработка процессной модели СМК предприятия.

Практикум: Анализ процедуры "Управление документацией". Разработка процесса управления документацией СМК. Алгоритм управления документацией.

Менеджмент знаний:

- Требования МС (ГОСТ Р ИСО) 9001:2015 к управлению знаниями организации.
- Объекты управления знаниями.
- Защита организации от потери знаний.
- Стимулирование организации к приобретению и развитию знаний.
- Аудит знаний.
- База знаний.

Практикум: Пример базы знаний, необходимой для функционирования СМК.

Практикум: Выявление степени соответствия документирования СМК требованиям стандарта МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 методом самооценки.

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат установленного образца.