Выставки/Фестивали

Курс повышения квалификации "Управляющий магазина одежды". + Онлайн трансляция

Интернет

Отзывов: 0

Завершилось 13 апр 2020
ещё события

Time4
03-апр-2020 10:12 / Всем

Описание мероприятия
- Интересуют новые приёмы ведения бизнеса?
- Не можете определиться кто вам нужен в торговом зале — стилист или продавец?
- Хотите научиться управлять неликвидами и клиентской лояльностью?

Тогда эта программа обучения для вас!

Эксперты Русской Школы Управления помогут вам освоить нюансы категорийного менеджмента, финансового анализа и жёсткой системы ведения бизнеса, особенности формирования коллекции, подробно расскажут про поведенческую психологию покупателей и приёмы стимулирования продаж.

Управление бизнес-процессами магазина. Характеристики магазина и регламентация бизнес-процессов. Стратегия и тактика: цели и задачи управляющего магазином. Ключевые показатели эффективности. Финансы: оплата поставщикам, оплата сотрудникам, аренда и налоги. Продажи и маркетинг: закупки, управление ассортиментом, потребительское поведение, конкуренты, ценообразование, выручка, плановые показатели. Затраты: контроль издержек, налоговое планирование. Запасы: контроль остатков, анализ продаж. Персонал: подбор, обучение, мотивация, KPI, контроль и управление. Клиенты: расширение клиентской базы, программы лояльности для стимулирования продаж. Управление ассортиментом магазина. Закупки (баинг).Закупочная политика магазина: выбор поставщиков, проведение переговоров, юридические договоренности. Формирование коллекции: по бизнес-целям, по трендам, по целевому типу клиента. Показатели эффективности ассортимента: широта, глубина ассортимента, коэффициент роста товарооборота, план закупок, прирост выручки и прибыли. Ассортиментная матрица как основа для управления эффективностью ассортимента. Ценообразование: ценовая эластичность и границы для скидок, как работать с cherry pickers. Ценовые эффекты и психологические приёмы для работы с ценой. Планирование распродаж и смены коллекции. Правила предоставления скидки. 4 правила клиентских программ лояльности: виды и формы. Анализ результатов сезона: прибыльность коллекции и финансовая грамотность управляющего. Витринистика и визуальный мерчандайзинг. Организация пространства магазина: проектирование магазина, планирование и распределение оборудования. Освещение. Работа со светом: торговый зал, витрина, примерочная, кассовый узел. Цвет в интерьере магазина. Психология восприятия цвета. Зонирование магазина. Выявление главных точек продаж. Путь покупательского потока. Выявление горячих и холодных зон. Портрет покупателя. Способы выявления потребностей "своего" покупателя. Расчёт вместимости товара в магазине. Работа с товарным ассортиментом. Название деталей, элементов и кроя одежды. Характеристика традиционных и современных тканей. Мерчандайзинг как инструмент успешных продаж. Мерчандайзинг в разных ценовых сегментах fashion индустрии: Lux, Bridge, Massmarket. Мерчандайзинг женской и мужской одежды. Специфика. Правила. Законы. Мерчандайзинг аксессуаров. Роль POS-материалов в магазине. Способы визуализации философии бренда. Мерчандайзинг и витринистика в период распродажи. Мерчандайзинг-бук. Структура построения и виды. Отчётность ВМ. Виды отчетности. Способы контроля мерчандайзинга. Витрина как коммуникация. Эстетика и продажи. Типы и виды витрин. Витрины в разных сегментах fashion индустрии. Принципы оформления витрин. Законы композиции. Манекены: роль в увеличении прибыли и особенности представления товара. Основные законы композиции при оформлении манекенов. Композиция манекенов в витрине (группы манекенов).Основы колористики. Цвет в витрине. Сочетание цветов и контрасты. Декор и декорирование. Идеи и решения, материалы. Персонал магазина: где взять, как контролировать, как мотивировать. Организационная структура магазина: регламенты и возможности карьерного роста. Профиль должности: продавец, консультант, директор магазина, мерчандайзер, закупщик. Подбор персонала на основе "профиля компетенций".Развитие персонала: повышение квалификации. Стажировка, адаптация и испытательный срок нового сотрудника. Контроль и оценка результатов: система сравнения качества работы. Материальное стимулирование: KPI, окладные системы, грейдирование, ТОС. Нематериальная мотивация: вовлеченность персонала процесс — новый тренд, как измерить, как влиять на этот показатель. Маркетинг и продажи магазина. 12 шагов для формирования и поддержания value-предложения компании. Виды позиционирования и приёмы продвижения для каждого вида. Тренд: маркетинг впечатлений, как использовать вовлеченность потребителя для рекламы и продаж. Каналы коммуникации с потребителями, почему омниканальность важна для эффективности работы магазина или сети магазинов. Виды рекламного воздействия, "+" и "-" каждого канала. Бюджеты на продвижение: сколько стоит тратить для маркетинг и рекламу бренда. Мотивационные приёмы в рекламе. NPS и CLV как результат работы по продвижению магазина и его продукта. Управление лояльностью покупателей: анализ точек взаимодействия, активности клиентоориентированного сервиса.