Тренинг "Наставник нового поколения"

Описание мероприятия
Модуль 1 "Основные принципы и цели наставничества на современном предприятии":

- Преимущества наставничества для наставника, сотрудника и компании.
- Наставничество как способ одновременного решения задач адаптации и обучения новых сотрудников. Инновационные формы обучения: семинар, тренинг, деловая игра, вебинар, коучинг, дистанционное обучение, наставничество.
- Наставничество и теория поколений: организация процесса передачи знаний от опытных сотрудников к молодым специалистам. Специфика обучения игреков.
- Опыт как основа обучения взрослых, особенности их обучения. Развитие через выход в зону дискомфорта. Демотивация в обучении.
- Циклическая четырехступенчатая модель процесса обучения Дэвида Колба. "Активисты", "Мыслители", "Теоретики" и "Прагматики"- типы обучающихся в соответствии с циклом Д. Колба.

Модуль 2 "Компетенции профессионального наставника нового поколения":

- Требования к наставнику. Личностные качества. Качества, характеризующие коммуникабельную личность.

- Ключевые навыки наставника. Коммуникативная компетентность (устанавливать доверительный контакт "наставник — подопечный", давать и получать информацию, слушать, наблюдать, аргументировать, мотивировать, убеждать, разрешать конфликты, находить подход к разным людям, понимать их эмоциональное состояние и создавать оптимальный климат делового взаимодействия).
- Барьеры в межличностных коммуникациях в процессе обучения. Причины возникновения и способы их устранения. Субъективные трудности общения на базе темперамента, характера и типа личности (типология коммуникантов).
- Профессиональные умения наставника (стили наставничества и типы обучающихся стажёров, модели передачи опыта наставником, управление процессом обучения).
- Планирование этапов обучения и развития стажёра:

- Определение целей и критериев обучения и развития, исходя из требований должности, опыта и результатов работы, мотивации стажёра;
- Оценка сильных и слабых сторон стажёра для формулирования программы наставничества;
- Планирование развивающих заданий для "Индивидуального плана развития" (ИПР) стажёра;
- Алгоритм развивающей беседы по созданию и внедрению ИПР.

Модуль 3 "Техники и инструменты наставничества":

- Модель обучения на рабочем месте: "Я расскажу, ты послушай", "Я покажу, ты посмотри", "Сделаем вместе", "Сделай сам, я помогу", "Сделай сам и объясни, почему так", "Научи другого".
- Преимущества и ограничения методов наставничества: инструктаж, объяснение, развитие.
- Применение новых форматов обучения в наставничестве (коуч-сессии, обучение действием, мультимедийные программы).
- Развивающая обратная связь как методика бесконфликтной критики. Практические упражнения по отработке навыков предоставления обратной связи обучаемому (позитивная направленность, конкретность, безоценочность, своевременность, активность).