Курс "Школа менеджмента качества". Онлайн трансляция. Скидка 30% при оплате картой онлайн обновления

Time4
19-июн-2020 10:36 / Всем

Описание мероприятия
Программа Русской Школы Управления предлагает комплекс знаний и практические рекомендации по работе в рамках стандарта ISO 9001, а также навыки формирования и внедрения системы качества на предприятии. Участники курса обучения рассмотрят формы управления деятельностью, регламентацию процессов и документарное обеспечение, процессы системы менеджмента качества, освоят последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015. Программа насыщена различными практикумами, которые помогут закрепить теорию.

СМК (система менеджмента качества) — это процесс управления качеством продукции и услуг. Если вспомнить, насколько сильно специфика одного производства может отличаться от другого, то может показаться, что единых принципов обеспечения качества продукции быть не может. Тем не менее, единая система менеджмента качества не только существует, но и успешно применяется в условиях современного рынка. Разобраться в тонкостях СМК можно, посетив специальные курсы и семинары по стандарту ИСО 9001."Школа менеджмента качества" разработана "Русской Школой Управления" в 2010 году специально для тех, кто познает профессию. В процессе обучения участники получат комплекс знаний и практические рекомендации по работе в рамках стандарта ISO 9001, а также навыки формирования и внедрения системы качества на предприятии. Актуальные знания и многолетний практический опыт наших тренеров поможет Вам познать все тонкости данной профессии в комфортной обстановке общения с коллегами и постоянным диалогом с преподавателями. Данный тренинг направлен на ознакомление специалистов с требованиями ISO 9001 и выработку у них следующих навыков:

- преобразование ожиданий потребителей в конкретные критерии качества, анализ и их измерение на практике;
- классификация и оценка производственных и управленческих процессов, принятие решений по включению их в СМК;
- регламентация производственной и управленческой деятельности;
- реализация проектов оценки и оптимизации различных процессов.

В рамках курса рассматриваются международные стандарты качества для различных отраслей производства. Наша программа обучения ИСО 9001 строится на основе практикумов — можно сказать, что это практический тренинг менеджмента качества с параллельным изучением теоретических вопросов.

Диагностика и настройка процессов. Менеджмент предотвращения — правильная стратегия в условиях кризиса

- Введение. Кризис менеджмента, основанного на контроле. Причины появления процессного подхода.
- Мониторинг внешней среды и её критических изменений. Критические характеристики процесса.
- Инструмент идентификации процессов, критичных для заинтересованных сторон.
- Инструменты измерения и анализа критических характеристик процесса.
- Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
- Инструменты оценки рисков, присущих процессу.
- Инструменты воздействия на риски, присущие процессу. Мероприятия и планы управления.

Процесс решения критических проблем. Предотвращение повторения. Процессы в международных стандартах

- Процесс решения проблем в области критических характеристик компании. Коренные причины. Предотвращение повторения.
- Инструменты Процесса решения проблем.
- Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию Процесса решения проблем.
- Инструменты выбора операционной стратегии процесса. Снижение вероятности кризиса менеджмента в условиях ограниченных ресурсов организации.
- Последовательность внедрения системы менеджмента, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Оптимизация бизнес-процессов — технология разумной оптимизации затрат и численности персонала

- Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
- Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
- Уровни зрелости процессов и процессного управления компаний.
- Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
- Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
- Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
- Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
- Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, KPI и т.д.), паспорт процесса.
- Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Программное обеспечение (ПО) моделирования и управления бизнес-процессами.
- Практикум: Описание характеристик, моделирование и детализация выбранного процесс в нотации BPMN.
- Методы анализа и поиска проблем/ узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация "порядка", а не "хаоса".
- Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.

обновления

Курс "Школа менеджмента качества". Онлайн трансляция. Скидка 30% при оплате картой онлайн

Отзывов: 0