Саморазвитие

Тренинг "Эмоциональный интеллект и эффективные коммуникации"

Россия, Пермь, Комсомольский пр, 61, оф. 200.

Отзывов: 0

Завершилось 09 апр 2020
ещё события

Time4
01-апр-2020 09:37 / Всем

Описание мероприятия
Управление эмоциями — важный навык и для руководителей, и для тех специалистов, в чьей деятельности много коммуникаций с людьми, так как развитие эмоционального интеллекта ведёт к повышению не только личной эффективности, но и эффективности в бизнесе.

Цель тренинга: освоение практических инструментов развития эмоционального интеллекта с целью улучшения взаимодействия с персоналом, клиентами, коллегами.

Результат тренинга: участники смогут повысить коммуникативную компетентность, улучшить взаимодействие внутри команды, открыть резервы управления человеческими ресурсами.

Эмоциональный интеллект:

- Виды интеллекта.
- Интеллектуальная (IQ) и эмоциональная компетентность (EQ) и их роль в достижении успеха.
- Высокий эмоциональный интеллект и социальный успех человека.
- Четыре аспекта эмоционального интеллекта.
- Диагностика собственного уровня EQ.
- Определение зон роста и развития.
- Эмоциональный интеллект в бизнесе.

Управление собственным эмоциональным состоянием:

- Последствия, к которым приводят отрицательные эмоции.
- Как справляться с гневом, тревогой, апатией, стрессом.
- Инструменты для работы с собственными эмоциями.
- Развитие самомотивации и самоконтроля.

Управление отношениями:

- Осознание и анализ личных установок и стереотипов, мешающих пониманию, способствующих пониманию.
- Умение общаться с людьми в соответствии с их эмоциональными реакциями.
- Как управлять эмоциональным состоянием в конфликтных ситуациях.

Участники тренинга обеспечиваются материалами по теме.

По окончании — свидетельство.